您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行社（如携程、飞猪）
线下旅行社
企业差旅服务商
其他
总体而言，您对最近一次航空旅行体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价一次航班体验时，您认为以下哪个方面最重要？
航班准点率与取消/延误处理
客舱服务与乘务员态度
座椅舒适度与客舱空间
餐食与饮品质量
票价与性价比
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些支持？（可多选）
及时、透明的信息通知
灵活的改签或退票政策
提供餐食、住宿等补偿
明确的赔偿方案
高效的现场问题处理
您是否曾主动在社交媒体、旅行网站或向航空公司反馈过乘机体验？
您认为目前航空公司收集和处理旅客反馈的渠道（如邮件、电话、APP内评价）是否便捷有效？（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用一款专业的“航空服务质量评价”产品或小程序，您希望它主要包含哪些功能？（可多选）
对航班各环节（值机、登机、客舱、餐食等）进行打分评价
一键生成图文/视频评价并分享至社交平台
查看其他旅客对同一航班/航线的评价
将评价直接反馈给航空公司并获得回应
基于历史评价获得个性化的航班/航线推荐
积分或里程奖励激励评价
对于这样一款评价产品，您更倾向于哪种使用方式？
独立的手机APP
嵌入在航旅APP（如航旅纵横）中的功能模块
航空公司官方APP内的功能模块
微信/支付宝小程序
您愿意为获得更优质的服务（如优先选座、额外行李额、贵宾厅 access）而支付额外费用的意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会激励您更认真、详细地填写航班评价？（可多选）
航空里程或积分奖励
现金抵扣券或优惠券
参与抽奖获得礼品
看到自己的评价能推动服务改进
纯粹的分享意愿，无需激励
您认为航空公司最应该根据旅客评价改进哪类服务？
航班延误后的应急服务
经济舱座椅的舒适度
机上娱乐系统的内容与质量
特殊餐食的预订与提供
会员体系的权益与升级
请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的乘机体验，并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上