您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您本次预订机票的主要渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
请对【预订购票过程】的便捷性和清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的【整体飞行体验】，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对【值机服务】（包括线上值机、自助值机、柜台服务）的效率和友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【登机过程】的秩序与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客舱座椅】的舒适度与空间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客舱清洁度与整体环境】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【机上娱乐系统】的内容丰富度与设备可用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【机上餐饮】的口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客舱乘务员】的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【航班准点率与飞行平稳度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【行李托运与提取】服务的效率与可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次飞行中，您认为哪些方面最令您满意？（可多选）
客舱乘务员服务
座椅舒适度
机上餐饮
娱乐系统
航班准点
客舱环境清洁
值机与登机效率
行李服务
在本次飞行中，您认为哪些方面最有待改进？（可多选）
客舱乘务员服务
座椅舒适度
机上餐饮
娱乐系统
航班准点
客舱环境清洁
值机与登机效率
行李服务
机上Wi-Fi
其他
与其他您乘坐过的航空公司相比，您认为本次航班服务的整体水平如何？
显著优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
显著低于平均水平
未来出行时，您再次选择本航空公司的意愿如何？
非常愿意，会优先选择
比较愿意，会考虑选择
一般，取决于价格和时刻
不太愿意
非常不愿意
您对本航空公司的服务提升有何具体的意见或建议？（选填）