您本次乘坐的舱位是？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/商务舱
头等舱
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对以下环节的服务质量进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
值机服务（包括线上值机、柜台值机、自助值机的便捷性与效率）
客舱环境与设施（座椅舒适度、客舱整洁度、娱乐系统等）
航班准点率与信息沟通（延误时信息的及时性与准确性）
您选择我们航空公司时，主要考虑哪些因素？
机票价格
航班时刻
航线网络
常旅客计划
机上服务口碑
航班准点率
品牌形象
其他
您认为我们航司的常旅客计划（如里程累积、会员权益）吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
没有参与
您通常通过哪些渠道了解或预订我们的航班？
航司官网
航司官方App
在线旅行社（如携程、飞猪）
线下旅行社
企业差旅平台
其他
与我们的主要竞争对手相比，您认为我们的整体服务处于什么水平？
您认为我们在哪些方面最需要改进？
降低票价/提升性价比
提升航班准点率
改善机上餐食
升级座椅舒适度
优化常旅客计划
提升客服响应效率
增加航线/航班频次
改善行李服务
其他
您对提升我们的航空服务质量，还有哪些具体的建议或意见？