您通常选择乘坐哪几家航空公司的航班?(请选择所有您乘坐过的)
中国国际航空(Air China)
中国东方航空(China Eastern)
中国南方航空(China Southern)
海南航空(Hainan Airlines)
厦门航空(Xiamen Airlines)
四川航空(Sichuan Airlines)
春秋航空(Spring Airlines)
吉祥航空(Juneyao Air)
亚洲航空(AirAsia)
其他国际航空公司
在选择航空公司时,以下哪个因素对您来说最为关键?
机票价格
航班时刻与准点率
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
座位舒适度(如间距、座椅)
品牌声誉与安全记录
请为您最近一次乘坐的【主要航空公司A】的“整体性价比”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐的【主要航空公司B】(如另一家常坐的航司)的“整体性价比”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【主要航空公司A】在以下哪个方面的表现最物超所值?
基础票价
行李托运额度
机上餐饮质量
空乘服务态度
值机与登机效率
航班信息通知
您认为【主要航空公司B】在以下哪个方面的表现最物超所值?
基础票价
行李托运额度
机上餐饮质量
空乘服务态度
值机与登机效率
航班信息通知
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐【主要航空公司A】?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于低成本航空公司(如春秋、亚航),您认为其最大的吸引力在于?
极低的裸票价格
清晰的附加服务收费
灵活的航线网络
高效的运营(如快速登机)
没有吸引力
对于全服务航空公司(如国航、东航、南航),您认为其最大的吸引力在于?
包含托运行李和餐食
更舒适的座位空间
更优质的机上服务
强大的航线网络与中转
常旅客计划价值
品牌信任感
您通常通过哪些渠道了解或比较不同航空公司的性价比?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、微博等)
朋友/家人推荐
旅行博客或KOL测评
比价搜索引擎
如果一家航空公司票价稍高(如高出10%),但能提供更稳定的准点率,您愿意为此付费吗?
您认为目前航空公司提供的“基础经济舱”(不含托运行李、不可退改)产品,其性价比如何?
性价比很高,满足了我的基本需求
性价比一般,限制太多
性价比很低,不如选择全服务航司
从未购买过此类产品
您对航空公司“将服务拆分为多项收费”(如选座费、餐食费、快速登机费)这一做法的接受程度如何?(1分完全不能接受,5分完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升航空旅行性价比,航空公司最应改进以下哪些方面?(可多选)
提高航班准点率
增加免费托运行李额度
改善机上餐食质量与选择
提供更舒适的座椅间距
优化常旅客计划兑换规则
提升官网/APP购票与售后服务体验
提供更灵活的退改签政策
请描述一次您印象深刻的、感觉“物超所值”或“性价比极低”的飞行经历,并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
我们非常希望聆听您对于航空服务性价比的其他任何意见或建议。(选填)