您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
几乎不坐（1次或以下）
偶尔（2-4次）
经常（5-10次）
频繁（10次以上）
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/口碑
机上服务与舒适度
行李额度与费用
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最近一次乘坐的航班，在“性价比”（即价格与整体体验的匹配度）方面打分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内主流航空公司的机票定价普遍如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，与价值基本匹配
偏高，价值感不强
过高，完全不值
您认为哪些方面最能体现一家航空公司的“高性价比”？（可多选）
准点率高，航班延误少
经济舱座位空间舒适
空乘服务热情专业
机上餐食美味可口
免费托运行李额度充足
机上娱乐系统丰富
常旅客计划有吸引力
票价透明，无隐藏收费
当遇到航班延误或取消时，航空公司的后续处理服务（如改签、补偿、安排食宿等）会影响您对其性价比的评价吗？
影响非常大，是评价的关键
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全不影响
对于低成本航空公司（如春秋、九元等），您认为其最大的优势是？
票价绝对低廉
航线网络有特色
购票流程简单
附加服务选择灵活
无明显优势
对于全服务航空公司（如国航、东航、南航等），您认为其与低成本航空相比，最大的价值体现在？
更稳定的航班与服务
更舒适的乘机体验
更完善的常旅客计划
更广泛的航线网络
品牌信誉与安全感
请为您最近一次乘坐的航班，在“机上服务”（如空乘态度、响应速度等）方面打分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些收费服务是您认为航空公司最不应该收取或收费过高的？（可多选）
选座费
机上餐食费
托运行李费
毛毯、枕头等基础用品费
值机柜台服务费
航班改签/退票手续费（过高部分）
您主要通过哪些渠道了解航空公司的口碑或性价比信息？
亲朋好友推荐
在线旅游平台（如携程、飞猪）的评分与评论
社交媒体（如小红书、微博）
航空公司官网/APP
新闻媒体报道
如果一家航空公司票价稍高，但能保证极高的准点率和优质服务，您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定，看溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
请回忆一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的飞行经历，并简要描述原因。（例如：某次航班因XXX，让我觉得物超所值/非常不值）
您认为航空公司提升性价比口碑，最应该从哪个方面入手？
提高航班准点率，减少延误
优化票价体系，减少隐藏费用
提升经济舱基础服务（如座椅、餐食）
改善不正常航班（延误/取消）后的客户服务
加强品牌宣传，传递价值感
请为您最近一次乘坐的航班，在“值机与登机流程便捷性”方面打分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会关注并使用航空公司的哪些会员或忠诚度计划福利？（可多选）
累积里程兑换机票
里程兑换升舱
机场贵宾室使用权
额外行李额度
优先值机/登机
我从不关注或使用这类计划
综合考虑所有因素，您对未来一年国内航空旅行性价比的预期是？
对于航空公司如何更好地提升“性价比”口碑，您还有什么具体的意见或建议吗？