您最常选择的机票购买渠道是？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司统一预订
其他
请评价您通过上述渠道预订机票的整体便捷程度（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，哪些因素对您来说最为重要？（最多选3项）
价格
航班时间
航空公司品牌/服务
航线（直飞/中转）
退改签政策
座位选择
行李额度
积分累积
您通常使用哪种方式办理值机？
机场人工柜台
机场自助值机设备
航空公司官网/App在线值机
从未办理过值机
请评价您办理值机手续的整体便捷程度（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您认为机场安检流程中可以改进，以提升便捷性的方面：
在飞行过程中，您认为哪些服务或设施的便捷性有待提升？（可多选）
机上Wi-Fi连接
娱乐系统操作
座椅调节与空间
呼叫乘务员
餐饮服务速度
洗手间使用
其他
航班抵达后，您认为提取托运行李的等待时间通常如何？
非常快（10分钟内）
比较快（10-20分钟）
一般（20-30分钟）
比较慢（30-40分钟）
非常慢（40分钟以上）
当航班出现延误或取消时，您获取信息及办理改签/退票的主要渠道是？
机场广播/显示屏
航空公司短信/App通知
致电航空公司客服
通过原购票平台
询问机场工作人员
其他
请评价航空公司或机场在处理航班不正常情况时，信息传达与后续安排的便捷性（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前整个航空出行链条中，最不便捷的环节是哪些？（最多选3项）
机票预订与比价
值机与选座
行李托运
安检
候机与登机
机上体验
行李提取
航班不正常情况处理
机场内交通与中转
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐航空出行作为一种便捷的交通方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与高铁出行相比，您认为航空出行在便捷性方面的主要优势是？
长途旅行速度更快
国际出行覆盖更广
时刻选择更灵活
常旅客计划更有吸引力
没有明显优势
不确定
未来，您希望通过哪些技术来进一步提升航空出行的便捷性？
人脸识别全流程通关
更智能的行李追踪系统
一体化出行服务平台（整合票务、酒店、地面交通）
更精准的航班动态预测与通知
虚拟现实（VR）机场导航
其他
对于提升航空出行全流程的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？