您通常通过哪种方式预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
其他
请对机票预订流程（包括搜索、比价、支付）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上值机（包括手机APP和网页）的流程是否便捷？
在前往机场及办理登机手续的过程中，您认为哪些环节最耗时或不便捷？（可多选）
前往机场的交通
机场值机柜台排队
行李托运
安全检查排队
海关/边检（国际航班）
寻找登机口
以上环节均较便捷
您对机场内（如值机、安检、登机口）的指示标识清晰度是否满意？
综合考虑购票、值机、安检、登机等全流程，您向朋友或同事推荐该航空出行的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些技术或服务可以显著提升航空出行的便捷性？（可多选）
更智能的行李追踪系统
无感通行（人脸识别/生物识别）
移动端电子登机牌集成（如手机钱包）
更精准的航班动态实时推送
机场内智能导航（AR/室内地图）
自助行李托运设备普及
其他
当航班发生延误或取消时，您认为航空公司/平台的信息通知和后续安排是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
您对机上Wi-Fi服务的便捷性和稳定性（如连接流程、网速）评价如何？
非常满意
比较满意
一般/未使用过
不太满意
非常不满意
在抵达目的地后，您认为哪些环节会影响整体行程的便捷性？（可多选）
行李提取等待时间
机场到市区的交通
海关/入境查验（国际航班）
转机流程
以上环节均较便捷
请对航空公司的官方APP/小程序（如功能整合、操作流畅度、信息准确性）的整体便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷的服务（如快速安检通道、优先行李托运）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升航空出行全程（从计划到抵达）的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上