您通常在什么情况下会关注航空公司的个人信息保护政策?
每次购票时都会仔细阅读
偶尔会查看
只有在发生相关新闻事件时才会关注
从未关注过
您认为航空公司收集您的哪些个人信息是合理的?(可多选)
姓名与证件号码
联系方式(电话/邮箱)
出行偏好(如座位、餐食)
支付信息
生物识别信息(如面部识别)
如果发现航空公司未经您明确同意,将您的个人信息(如出行记录)分享给第三方合作伙伴,您的反应会是?
立即投诉并考虑更换航司
会感到不满但可能不会采取行动
只要没有造成实际损失就无所谓
认为这是行业惯例,可以接受
假设有A、B两家航空公司,航线和服务质量几乎相同。A公司票价便宜50元,但曾有用户数据泄露的报道;B公司票价稍贵,但隐私保护记录良好。您更可能选择?
A公司(价格优先)
B公司(隐私优先)
不确定,需要更多信息
请评价您对航空公司保护您个人信息的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,您对价格变动的敏感度如何?
非常敏感,会花大量时间比价寻找最低价
比较敏感,通常会进行比价
一般敏感,主要考虑时间和便利性
不敏感,价格不是主要决定因素
为了获得更优惠的机票价格,您愿意提供哪些信息或做出哪些让步?(可多选)
注册会员并填写详细个人资料
允许航司根据我的浏览记录进行个性化推荐
接收航司及其合作伙伴的营销邮件/短信
提前很久预订或接受不可退改签的条款
分享我的社交媒体账号信息
如果航空公司推出“隐私优先”票价,即承诺更严格的数据收集限制和不与第三方共享,但价格比普通票价高3%,您的态度是?
非常愿意支付溢价
可以考虑,取决于具体条款和航司信誉
不愿意,价格更重要
不确定
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因担心个人信息安全而放弃使用某个航空公司的App或官网购票?
请简要描述您对航空公司App或网站中,最让您感到不安或困惑的个人信息收集或使用行为。
当您收到航空公司发来的个性化营销信息(如针对您上次旅行的目的地推荐)时,您的感受主要是?
感到被贴心服务
觉得无所谓
感到被监视,有些不舒服
非常反感,认为侵犯隐私
您认为航空公司对个人信息的保护责任主要在于?
完全在于航空公司自身
在于航空公司和监管机构共同责任
主要在于政府立法和监管
在于用户自己提高警惕
您希望通过哪些渠道了解航空公司的隐私保护措施?(可多选)
购票页面的显著提示
独立的、易于理解的隐私政策页面
第三方权威机构的认证标识
新闻媒体的报道
其他用户的评价
与三年前相比,您认为航空公司在保护旅客个人信息方面有进步吗?
有明显进步
略有进步
没有变化
反而退步了
不清楚
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他
对于平衡机票价格与个人信息保护,您还有哪些其他的想法或建议?