航空个人信息保护意识口碑调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空个人信息保护意识的调研,旨在了解您对航空公司在个人信息保护方面的看法与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去12个月内,乘坐过多少次飞机?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常乘坐的航空公司类型是?
国内航空公司
国际航空公司
两者都经常乘坐
您是否了解航空公司会收集您的哪些个人信息?(如姓名、证件号、联系方式、行程信息等)
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为航空公司收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
完成购票、值机等必要服务
提供个性化服务(如餐食偏好、座位选择)
进行市场营销与推广
提升飞行安全与运营效率
其他
在您看来,航空公司可能通过哪些渠道收集您的个人信息?
官方网站/APP购票
第三方票务平台(如携程、飞猪)
机场值机柜台/自助设备
机上服务(如Wi-Fi连接、娱乐系统)
会员俱乐部注册
客服热线
其他
在向航空公司提供个人信息时,您的总体感受是?
非常放心,认为保护措施到位
比较放心,但仍有顾虑
一般,没有特别感觉
不太放心,担心信息泄露
非常不放心,感觉风险很高
请为您最常乘坐的航空公司在“个人信息保护政策透明度”(如是否清晰告知收集目的、使用范围)方面打分。(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司在“保障个人信息安全的能力”(如防止数据泄露、黑客攻击)方面打分。(1分非常弱,5分非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动阅读过航空公司的隐私政策或个人信息保护声明?
每次都仔细阅读
偶尔会浏览一下
从未阅读过
不知道在哪里看
您最关注航空公司对个人信息保护的哪些方面?
信息是否会被泄露或出售
信息存储与传输是否加密
信息保留期限是多久
信息是否会被用于非必要营销
是否有便捷的渠道查询或删除个人信息
发生数据泄露后的通知与补救措施
如果航空公司希望将您的个人信息用于非直接服务的目的(例如,与合作伙伴共享以提供联合优惠),您能接受的前提是?
明确告知并获得我的单独同意
在隐私政策中说明,我默认同意
完全不能接受任何形式的共享
视共享对象和优惠价值而定
您是否曾因个人信息问题(如收到骚扰电话、怀疑信息泄露)而联系或投诉过航空公司?
有过,且得到了满意解决
有过,但未得到满意解决
从未有过此类经历
基于您目前的了解与体验,您有多大可能向亲友推荐您认为在“个人信息保护”方面做得好的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与酒店、电商平台等其他行业相比,您认为航空公司在个人信息保护方面的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解,无法比较
您希望通过哪些方式,增强对航空公司个人信息保护的信任?
更简洁、易懂的隐私政策
定期发布数据安全报告
获得个人信息处理的实时通知
更便捷的个人信息管理入口(查询、更正、删除)
引入第三方安全认证与审计
对违规行为进行更严厉的公示与处罚
未来,个人信息保护水平是否会成为您选择航空公司的重要考量因素?
一定会,是首要因素之一
可能会,与其他因素同等重要
影响不大,主要看价格和时刻
完全不会考虑这个因素
您对航空公司(或整个航空业)在保护旅客个人信息方面,还有哪些具体的意见或建议?
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