您通常预订机票的渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
其他
在预订机票时,您主要考虑哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联卡/信用卡
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
航空公司自有支付(如里程抵扣)
分期付款
其他
在众多支付方式中,您最常使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联卡/信用卡
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
航空公司自有支付
其他
您对当前航空购票支付流程的便捷性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付时,您是否遇到过支付失败、页面跳转不畅等技术问题?
选择支付方式时,您最看重哪些因素?(可多选)
支付成功率
支付速度
安全性
优惠活动(如立减、返现)
积分/里程累积
操作界面友好度
其他
您是否愿意尝试或使用航空公司推出的新型支付工具(如数字人民币、虚拟卡)?
对于购买机票以外的航空附加服务(如选座、行李、餐食),您的支付习惯是?
与机票一同支付
在值机或登机前单独支付
很少购买附加服务
视情况而定
您希望航空公司在支付方面提供哪些增值服务?(可多选)
更灵活的免息分期
与支付平台联名的专属优惠
支付即累积高额会员积分
一键绑卡/快捷支付
支付安全保障保险
其他
在国际航班购票时,您是否更倾向于使用特定的支付方式(如Visa/Mastercard)?
是,有固定偏好
否,与国内支付习惯一致
不常购买国际机票
您对航空支付过程中个人信息和资金安全的信任度如何?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过“先享后付”(如花呗分期、信用住)类服务购买机票?
了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
不了解
请分享一次您印象深刻的(无论好坏)航空支付经历,或提出任何改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他