您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪等OTA平台
旅行社/代理商
企业差旅服务商
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时间
航空公司品牌
支付便利性
累积里程/积分
您最常使用哪种支付方式支付机票费用?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(银联)
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
航空公司钱包/积分抵扣
其他
请对您最常用支付方式的“支付速度”进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的“支付安全性”进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该支付方式的主要原因是什么?(可多选)
习惯使用
支付便捷快速
优惠活动/积分
安全性高
支持分期付款
绑定银行卡方便
其他
若支付失败,您通常会采取什么措施?(可多选)
换一种支付方式重试
联系支付平台客服
联系航空公司/平台客服
放弃购买
其他
您是否愿意为使用更便捷的支付方式(如一键支付)支付少量手续费?
您对航空公司推出的“先飞后付”或“分期付款”服务的兴趣如何?
非常有兴趣,会优先使用
比较有兴趣,可能会尝试
一般,看具体情况
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望航空公司在支付环节提供哪些增值服务?(可多选)
与支付平台联合的立减/折扣
支付即累积额外里程
支付后赠送贵宾厅体验券
支付安全保障险
灵活的退款/改签支付政策
其他
在国际机票支付时,您更倾向于使用哪种方式?
支付宝/微信支付(若支持)
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
国内双币/多币种信用卡
第三方货币兑换平台
其他
您是否关注支付时的汇率和货币转换费?
非常关注,会对比选择
比较关注
一般,偶尔会看
不太关注
完全不关注
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的航空支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于航空购票的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他