在过去一年中,您是否因健康原因(如疾病、体检、康复等)产生过自付医疗费用?
您个人或家庭最主要的医疗保障形式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业健康保险
公费医疗
无任何医疗保障
在过去一年,您使用过以下哪些方式支付医疗健康相关费用?(可多选)
基本医保个人账户/统筹报销
商业健康保险理赔
个人储蓄/银行卡支付
支付宝/微信支付等移动支付
信用卡支付
医疗分期/白条等信贷产品
向亲友借款
对于单次超过1000元的医疗自付费用,您通常如何应对?
使用储蓄直接支付
使用信用卡支付并分期
使用医疗分期等专项金融产品
动用商业保险理赔
暂时不支付或寻求其他帮助
您对商业健康保险(如重疾险、医疗险)的购买意愿如何?
已经购买多份
已购买一份
有兴趣但尚未购买
没有兴趣购买
您对当前基本医疗保险的报销流程和便捷性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择商业健康保险时,您最看重哪些因素?(可多选)
保障范围与额度
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔速度与便捷性
增值服务(如就医绿通、健康管理)
保险代理人/顾问的专业性
您是否使用过“互联网+医疗健康”服务(如在线问诊、药品配送)并完成支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
支付互联网医疗费用时,您更倾向于哪种方式?
与个人医保账户绑定支付
使用商业健康保险直付/理赔
使用支付宝/微信等第三方支付
使用银行卡/信用卡支付
如果有一款产品能整合您的医保、商保并支持一键理赔支付,您向亲友推荐的可能性有多大?(0-10分)
您是否了解或使用过“惠民保”等城市定制型商业医疗保险?
已购买并持续参保
了解但未购买
听说过但不了解
完全没听说过
您认为当前在医疗支付方面,最大的痛点是什么?(可多选)
报销流程复杂、材料多
个人自付比例过高
不同支付方式(医保、商保)无法打通
支付时资金周转压力大
对可报销项目不清楚
线上支付安全性存疑
您未来是否会考虑使用“先诊疗后付费”或医疗消费分期服务?
非常愿意尝试
视具体情况(如利率、额度)而定
不太愿意,担心债务问题
完全不愿意
您主要通过什么渠道获取医疗健康支付相关的信息?
保险公司/社保局官方渠道
社交媒体(微信、微博等)
亲友推荐
新闻媒体
医疗/金融类APP
很少主动关注
对于未来医疗健康支付服务的创新(如更智能的理赔、更灵活的支付组合),您有哪些期待或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区