您通常通过哪些渠道购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行社(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅平台
其他
购买机票时,您最常用的支付方式是?
信用卡/借记卡
第三方支付(如支付宝、微信支付)
航空公司会员积分/里程
银行转账
其他
选择上述支付方式,最主要的原因是?
支付便捷性
安全性
可享受优惠/积分
习惯/熟悉
其他
您是否了解或使用过航空公司或支付平台推出的“机票分期付款”服务?
在支付环节,您对“一键支付”或“免密支付”等便捷功能的信任度如何?
非常信任,经常使用
比较信任,会选择性使用
一般信任,偶尔使用
不太信任,基本不用
完全不信任
您认为一个理想的机票支付流程应具备哪些特点?(可多选)
步骤简单,操作流畅
支付方式多样
支付安全提示明确
支付成功后有即时确认
支持合并支付(如机票+酒店)
其他
过去半年内,您是否留意到过与航空支付相关的广告(例如信用卡购票优惠、支付平台机票补贴等)?
您主要通过哪些渠道接触到这些航空支付广告?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎
航空公司/旅游类APP
视频网站/流媒体
线下广告(如机场、地铁)
电子邮件
其他
这些广告中,哪种形式更能吸引您的注意力?
短视频广告
图文信息流广告
搜索关键词广告
开屏/弹窗广告
线下海报/灯箱广告
都没有吸引力
看到一个航空支付优惠广告后,您通常会?
立即点击查看详情
稍后有空再了解
记下来以备后用
直接忽略
感到厌烦并关闭
广告中提到的优惠(如立减、返现、多倍积分)是否会促使您尝试使用新的支付方式购买机票?
请对您最近一次看到或印象最深的航空支付广告的“信息清晰度”(是否清楚传达了优惠内容和使用方式)进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次看到或印象最深的航空支付广告的“可信度”进行评分(1-5分,1分表示非常不可信,5分表示非常可信)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空支付类广告最需要改进的方面是?
优惠力度真实性
规则表述的清晰度
广告投放的精准度(推给真正需要的人)
广告形式的创意与趣味性
减少对用户的打扰
其他
您是否愿意为了获得支付优惠(如立减10元),在购票时授权提供非敏感的个人信息(如常飞城市)?
非常愿意
比较愿意
视优惠力度而定
不太愿意
完全不愿意
您对航空公司或支付平台在提升支付体验、优化广告宣传方面,还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他