在过去12个月内，您是否曾在航空相关渠道（如机上购物、航空公司官网/App商城、机上免税品目录等）购买过商品？
您最常通过以下哪些渠道了解或购买航空相关商品？（可多选）
机上购物（空中商城/免税品销售）
航空公司官方网站/App内的商城
机上提供的纸质/电子购物目录
航空公司发送的电子邮件广告
航空公司的社交媒体账号（如微信、微博）
其他第三方旅游平台（如携程、飞猪）的广告
从未了解或购买过
在您选择航空购物渠道时，哪个因素对您来说最为重要？
商品价格/折扣力度
商品品牌与质量保证
购买的便捷性与流程
配送的时效性与可靠性
独家/限量款商品的吸引力
积分/里程兑换的优惠
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在航空渠道购物？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为航空渠道的商品价格与地面零售渠道（如商场、免税店官网）相比如何？
明显更优惠
稍微更优惠
基本持平
稍微更贵
明显更贵
不清楚
您通常关注或购买哪些品类的商品？（可多选）
美妆护肤
香水
腕表/珠宝
酒类
巧克力/零食
电子产品/配件
旅行用品/箱包
纪念品/玩具
其他
您对航空公司通过电子邮件向您推送的购物广告或优惠信息的印象是？
非常有用，经常关注
偶尔有用，会选择性查看
一般，很少打开
感到打扰，希望减少推送
从未收到过
请对您最近一次在航空渠道（如机上或官网）的购物体验整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的广告或推广方式最能吸引您在航空渠道购物？（可多选）
限时折扣/专属优惠码
新品尝鲜/独家首发
与飞行里程/会员积分挂钩
精美的产品图片/视频展示
真实的用户评价/晒单
知名博主/KOL推荐
互动式广告（如小游戏、抽奖）
您是否愿意在航班起飞前，通过航空公司App预购商品，并选择机上提货或目的地配送？
非常愿意，很方便
可以考虑，取决于商品和价格
不太愿意，更倾向于现场购买
从未听说过此服务
请描述一次令您印象深刻的航空购物广告或推广活动（无论最终是否购买）。
社交媒体（如微信朋友圈、小红书、抖音）上关于航空购物的广告或内容，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常被种草
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看自己需求
完全没有影响
从未看到过相关广告
哪些原因可能会阻碍您在航空渠道购物？（可多选）
担心商品质量/真伪
价格缺乏竞争力
支付流程复杂或不安全
配送时间过长或费用高
退货/换货不便
商品选择太少
没有购物需求
其他
与专门的电商平台（如天猫国际、京东）相比，您认为航空购物渠道最大的优势是什么？
信任感强，品牌背书
购物场景独特（如万米高空）
常旅客专属福利/积分
商品更具特色/稀缺性
没有明显优势
不清楚
请对航空购物渠道目前提供的客户服务（如咨询、售后）满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空购物广告的效果和吸引力，您有什么具体的建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您是否是某家航空公司的常旅客计划（如金卡、银卡会员）？
是，高级会员（如金卡、白金卡）
是，普通会员
否，不是会员