您通常通过哪些渠道了解或购买与航空旅行相关的商品或服务？（可多选）
航空公司官网/App
机场免税店
机上购物（购物杂志/机上Wi-Fi商城）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
品牌官网或电商平台（如天猫国际）
社交媒体/直播带货
旅行社推荐
其他
在飞行途中，您是否曾通过机上提供的渠道（如购物杂志、机上娱乐系统）浏览或购买商品？
是，且购买过
是，但仅浏览未购买
否，从未浏览或购买
整体而言，您对目前航空渠道（如机上、机场）提供的购物体验满意程度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）
您认为当前航空购物渠道（如机上、机场）有哪些优势？（可多选）
商品独特/限量
免税价格优惠
购买便捷，与行程结合
商品质量有保障
即时提货（如机场提货）
无优势
其他
您认为当前航空购物渠道（如机上、机场）有哪些不足？（可多选）
商品种类少
价格缺乏竞争力
支付方式不便
浏览和购买流程复杂
物流配送慢/不便
售后服务不完善
信息推送不精准
无不足
其他
如果航空公司推出一个整合的购物平台（App/小程序），可在飞行前、中、后随时浏览和预购免税品、旅行用品等，您使用的可能性有多大？
非常可能使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
完全不会使用
您希望这样一个整合的航空购物平台提供哪些功能或服务？（可多选）
航班信息同步，智能推荐商品
线上浏览，机场/机上提货
线上支付，直接配送到家
会员积分通用/加倍
虚拟试妆/试戴（如化妆品、墨镜）
限时折扣/专属优惠券
社交分享与好友拼单
其他
您更倾向于在哪个阶段进行航空相关购物？
飞行前（提前在官网/App选购）
飞行中（机上购物）
飞行后（抵达后通过平台复购）
无所谓，看心情和需求
请对“商品价格透明度与竞争力”在您选择购物渠道时的重要性进行评分。（1分表示“非常不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“支付与物流的便捷性”在您选择购物渠道时的重要性进行评分。（1分表示“非常不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“商品品质与正品保障”在您选择购物渠道时的重要性进行评分。（1分表示“非常不重要”，5分表示“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家商品，在航空购物平台提前预订商品并在机场提货？
您通常通过航空渠道购买哪些品类的商品？（可多选）
美妆护肤
香水
酒类
烟草
糖果巧克力
旅行配件（颈枕、眼罩等）
电子产品
时尚饰品/手表
纪念品/玩具
从未购买过
您能接受的航空渠道单次购物金额通常在哪个区间？
500元人民币以下
500-1500元人民币
1500-3000元人民币
3000-5000元人民币
5000元人民币以上
您更看重航空购物渠道提供的哪类价值？
价格优惠（免税、折扣）
购物便利性（与行程无缝衔接）
商品独特性（限量版、旅行专属）
体验与服务（尊享感、个性化）
品质保障（正品、品牌）
对于未来航空购物渠道的发展（例如数字化、个性化服务等），您有什么具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上