航空社交分享行为渠道调研

您好!感谢您参与本次关于航空社交分享行为的调研。本问卷旨在了解您在航空旅行相关体验后的社交分享习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的洞察,所有信息将仅用于统计分析,并予以严格保密。请根据您的真实情况填写。
在过去一年中,您大约乘坐过多少次飞机?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常因何种目的进行航空旅行?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在航空旅行(包括飞行前、飞行中、飞行后)的相关体验中,您是否曾在社交媒体或网络平台进行过分享?
是,经常分享
是,偶尔分享
很少分享
从不分享
您通常在社交平台上分享哪些与航空旅行相关的内容?(可多选)
飞行前的期待/值机选座
机场贵宾厅/候机体验
机舱环境/座椅舒适度
机上餐饮
空乘服务
窗外风景/飞行轨迹
目的地到达/旅行开始
有趣的旅行故事/遭遇
航班延误/取消等特殊情况
其他
您最常使用以下哪些平台分享航空旅行相关内容?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/ TikTok
Instagram
Facebook
Twitter/X
携程/飞猪等旅行App社区
航司官方App社区
其他
在分享航空相关内容时,您最主要的动机是什么?
记录个人旅行记忆
与亲友分享实时动态
推荐好的服务或产品
吐槽或反馈不佳体验
参与话题/社区互动
展示个人生活/品味
其他
总体而言,您在社交媒体上分享航空相关内容(如照片、视频、文字)的频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在旅程的哪个阶段进行分享?
飞行前(如订票、值机)
飞行中(如机上体验)
飞行后(如抵达后、旅行结束后)
整个旅程的多个节点都会分享
哪些因素会促使您更愿意在社交平台分享一次航空体验?(可多选)
体验超出预期(如优质服务、惊喜升级)
遭遇了负面问题(如严重延误、服务差)
航班/机型有特殊意义(如首飞、新机型)
获得了有吸引力的奖励(如航司的分享活动)
看到他人分享后激发灵感
旅行本身具有纪念意义
其他
在浏览他人分享的航空内容时,您更关注哪些信息?(可多选)
机票价格与购买攻略
航司服务与舱位评测
机场攻略与贵宾厅体验
目的地旅行信息
真实的图片/视频展示
有趣的个人经历故事
其他
您认为航司或机场在社交媒体上的官方账号发布的内容,对您的旅行决策有多大影响?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会看看
影响很小,偶尔看看
完全没有影响
如果航司举办鼓励分享的线上活动(如带话题发帖抽奖),您参与的可能性有多大?
非常可能参与
可能会参与
不太可能参与
完全不会参与
您希望航司通过社交平台为您提供哪些价值?(可多选)
最新的促销机票信息
航班动态与出行提示
目的地旅行灵感与攻略
会员活动与专属福利
有趣的航空知识/幕后故事
高效的在线客服渠道
其他
您是否曾因在社交平台看到他人分享的航空内容(好评或差评),而影响了对某家航司的选择?
是,曾因此选择某航司
是,曾因此避免某航司
有一定参考,但非决定因素
完全没有影响
您对当前主流社交平台上航空相关内容的丰富度和质量满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航司或机场如何更好地利用社交平台与旅客互动,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他

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