航空居住环境满意度舆情监测调研

您好!本次调研旨在了解您对当前航空相关居住环境的满意度与看法,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,感谢您的参与!
您最常接触的航空相关居住环境是?
机场航站楼内(含候机区、休息室)
机场周边酒店/住宿
航空公司基地或办公区
航空主题社区/住宅
其他
在过去一年中,您接触该环境的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每年数次
仅偶尔
总体而言,您有多大可能向亲友推荐此航空相关居住环境?(0分代表极不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):环境卫生与清洁度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):噪音控制与安静程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):室内空气质量与通风
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):空间布局与舒适度(如座椅、休息区)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):照明与采光
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):温度调节(冷暖空调)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):网络连接(Wi-Fi)质量与速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):卫生间/盥洗设施的便利与卫生
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):餐饮/购物等配套服务的便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):标识指引的清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):工作人员的服务态度与效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下方面进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):安全与安保措施
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前环境最需要改进的方面有哪些?(可多选)
降低噪音
改善空气质量
增加休息空间/座椅
提升网络质量
优化卫生间设施
增加充电设施
改善餐饮选择与价格
加强清洁频率
优化空间布局与动线
提升服务人员专业性
其他
与您接触过的其他类似环境(如其他机场、酒店)相比,您如何评价当前环境?
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
您是否曾因该居住环境的问题(如噪音、卫生)而向相关方(如机场、酒店、物业)反馈或投诉?
是,且问题得到解决
是,但问题未解决
否,但曾考虑过
否,从未考虑
您通常通过哪些渠道了解或讨论航空居住环境的评价?(可多选)
社交媒体(微博、小红书等)
旅游/出行类App(携程、飞猪等)
在线论坛/社区
亲友同事口口相传
新闻媒体报道
官方渠道(官网、公告)
基本不关注此类讨论
您认为网络上的相关评价(如差评、好评)在多大程度上影响了您对该环境的看法?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一次您在航空相关居住环境中最好或最差的体验,并简要描述原因。
    ____________
对于提升航空相关居住环境的整体满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次参与调研的身份主要是?
旅客/乘客
航空从业人员(空勤、地勤等)
机场/航空公司行政或后勤人员
周边商户/服务人员
研究者/媒体人员
其他

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