航空养老需求用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于航空养老服务的用户体验研究。本问卷旨在了解您在考虑或使用航空相关养老服务时的需求、体验与期望。您的反馈至关重要,将帮助我们优化服务,更好地满足未来需求。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
您目前是否正在为自己或家人规划或考虑养老安排?
是,正在为自己规划
是,正在为家人规划
是,为自己和家人都在规划
否,尚未开始规划
不确定
您对“航空养老”(例如,结合航空旅行、航空主题社区或航空背景企业提供的养老服务)概念的了解程度是?
非常了解,清楚其具体内容
比较了解,知道大致概念
听说过,但不太了解
完全没听说过
在考虑养老方式时,您认为“能够便捷地进行国内或国际旅行”的重要性如何?
非常重要,是核心需求之一
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不重要,基本不考虑旅行
如果有一项航空主题的养老服务,您最期待它包含以下哪些元素?(可多选)
与航空公司合作的专属优惠机票
机场/航空博物馆附近的养老社区
提供航空历史、文化相关的康乐活动
由前空乘/航空人员提供的特色照护服务
模拟飞行等科技体验设施
与航空里程积分联动的养老福利
请对“养老机构或社区提供专业的出行协助服务(如接送机、陪同旅行、行程规划)”的重要性进行评分。(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,由具有航空背景的企业(如航空公司、机场集团)运营的养老服务机构,其可信赖度如何?
非常值得信赖,品牌和专业性有保障
比较值得信赖,有一定优势
一般,与其他机构无差别
不太信赖,隔行如隔山
您希望通过航空养老服务获得哪些方面的便利?(可多选)
更便捷、优惠的探亲访友交通
更丰富的晚年文化生活与社交圈
更高品质的医疗与紧急救援支持(尤其与航空医疗结合)
独特的身份认同与归属感
资产配置与养老金融产品的结合
您能接受的、包含上述一些航空特色服务的养老方案,其月均费用比普通养老方案高出多少?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
不考虑费用,只关注服务匹配度
基于您目前的了解,您向亲友推荐此类航空养老概念的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种形式的航空养老服务?
实体养老社区(含航空主题)
居家养老服务包(包含航空出行权益等)
线上线下结合的会员制俱乐部
暂时没有明确倾向
请对“养老服务提供方与大型航空公司有深度合作,能保障出行权益”这一点的重视程度进行评分。(1分完全不重视,5分极其重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为此类服务在推广时,应重点向哪些人群进行宣传?(可多选)
航空业在职及退休员工及其家属
飞行爱好者、航空迷
高净值、注重生活品质的中老年人
子女在海外、需要频繁国际旅行的空巢老人
所有对养老有规划的人群
您主要通过哪些渠道了解养老相关信息?(请选择最主要的一个)
亲朋好友推荐
互联网搜索及社交媒体
线下讲座、展会或社区活动
电视、报纸等传统媒体
银行、保险等金融机构
对于航空与养老结合的服务模式,您最大的担忧或疑问是什么?
    ____________
如果未来有此类服务的具体试点或产品推出,您是否愿意进一步了解或体验?
非常愿意,期待参与
比较愿意,可以关注
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全没兴趣
请留下您对航空养老服务的其他任何意见、建议或期待。
    ____________

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