您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常乘坐哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/商务舱
头等舱
请评估您在飞行前(如值机、安检、候机时)通常感到的焦虑或压力程度。(1分表示非常轻松,5分表示非常焦虑)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您在飞行过程中(如起飞、颠簸、降落时)通常感到的紧张或不安程度。(1分表示非常放松,5分表示非常紧张)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行中,以下哪些因素最容易引发您的紧张或不适感?(可多选)
气流颠簸
起飞/降落
机舱密闭空间
引擎噪音
与其他乘客的近距离接触
对飞行安全的担忧
其他
您是否会主动采取一些措施来缓解飞行中的焦虑?(如听音乐、冥想、使用助眠产品等)
总体而言,您向朋友或家人推荐乘坐飞机出行的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在预订机票时,价格是您做决定的首要因素吗?
总是首要因素
通常是首要因素
有时是首要因素
很少是首要因素
从不是首要因素
当机票价格比您预期的心理价位高出多少时,您会开始考虑放弃本次飞行或选择其他交通方式?
高出5%以内
高出5%-15%
高出15%-30%
高出30%以上
价格不是主要障碍,时间更重要
为了获得更低的价格,您愿意接受以下哪些条件?(可多选)
更早的预订时间(如提前数月)
不可退改签的机票
红眼航班/非黄金时段
更长的中转时间
不提供免费托运行李
不提供免费餐食
座位不可选
如果航空公司推出一项“安心飞行”附加服务(包含专属值机通道、心理舒缓指导、优先登机等),您愿意为此额外支付多少费用(占基础票价的百分比)?
不愿意支付
1%-3%
4%-6%
7%-10%
10%以上
如果一项能显著缓解飞行焦虑的新技术(如VR放松场景、智能减压座椅)被应用,您认为其成本应由谁承担?
完全由航空公司承担,作为服务升级
部分由乘客以附加费形式承担
完全由乘客以附加费形式承担
不清楚
您认为航空公司在关注旅客心理健康方面(如提供相关信息、培训乘务员识别焦虑旅客)做得如何?(1分表示非常不足,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过任何专门针对飞行焦虑的APP或服务?
对于航空公司如何更好地平衡服务成本(包括关注旅客心理健康的投入)与机票价格,您有什么建议?
请分享一次让您感到特别舒适或特别焦虑的飞行经历(可选,有助于我们更具体地理解您的感受)。