航空压力来源满意度调查

您的性别是？

您的年龄属于以下哪个区间？

您过去一年的航空旅行频率大约是？

您最常乘坐的是哪类舱位？

请对“值机/托运流程的顺畅度与效率”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“机场安检的等待时间与流程清晰度”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“航班信息（如登机口变更、延误）的实时通知准确性”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“登机过程的组织有序性”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

在飞行前阶段，哪些因素最让您感到有压力？（多选）

请对“客舱座椅的舒适度与腿部空间”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“客舱内的噪音与温度环境”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“机上餐饮服务的质量与选择”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“客舱乘务员的专业性与服务态度”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

在飞行中阶段，哪些因素最让您感到有压力？（多选）

请对“航班准点率”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“行李提取的等待时间与效率”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对“航班延误或取消后，航空公司提供的解决方案（如改签、补偿、食宿）”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

在飞行后/延误处理阶段，哪些因素最让您感到有压力？（多选）

综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分）

总体而言，您认为航空旅行中最大的压力来源是哪个阶段？

为了帮助航空业更好地缓解旅客压力，您最重要的一个建议是什么？