您通常乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他
在准备一次航空旅行的过程中，以下哪些环节会令您感到有压力或焦虑？（可多选）
机票预订与比价
签证/证件办理
行李额度与打包
前往机场的交通
值机与托运排队
安检流程
航班延误/取消风险
登机口变更/寻找
机上座位舒适度
机上餐饮与服务
转机流程
提取行李
其他
请对“航班延误或取消”给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当面临航班延误或取消时，您通常会采取哪些应对或消费行为？（可多选）
在机场休息区等待
使用航司贵宾休息室（自费或使用权益）
在机场餐饮/零售店消费
改签至其他航司航班
预订机场附近酒店休息
联系航司客服寻求解决方案
通过旅行保险索赔
在社交媒体上发布/查看信息
其他
在购买机票时，以下哪个因素是您最优先考虑的？
价格
航班时间（是否红眼/是否直达）
航司品牌与服务口碑
行李额度与退改签政策
常旅客积分累积
请对“机场安检的严格程度与排队时间”给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升出行体验、缓解压力，您愿意或曾经为以下哪些附加服务付费？（可多选）
优先值机/登机
额外行李额度
更宽敞的座位（如经济舱第一排、安全出口）
机上Wi-Fi
贵宾休息室准入
旅行不便险
快速安检通道
机场接送服务
以上均未购买过
您认为机上哪个环节最容易让您感到不适或压力？
座位空间狭窄
客舱噪音
空气干燥/空气质量
邻座乘客行为
餐饮选择与质量
乘务员服务
娱乐系统故障
颠簸/气流
无明显不适
请描述一次令您印象深刻的、因航空出行压力而产生的额外消费经历（例如：因担心延误而购买高价保险、因行李超重付费等）。
您通常通过什么渠道获取航班动态和机场信息以缓解不确定性？
航司官方APP
第三方旅行APP（如飞猪、携程）
机场显示屏
社交媒体/朋友告知
不太关注，随遇而安
请对“托运行李的丢失或损坏风险”给您带来的担忧程度进行评分（1分表示毫不担心，5分表示非常担心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了应对行李相关风险，您会采取哪些措施？（可多选）
购买行李险
使用防摔行李箱/打包带
在行李内放置追踪器
重要物品随身携带
提前拍照留存证据
不采取特殊措施
您希望航空公司或机场未来在哪些方面进行改进，以有效降低旅客的出行压力？（可多选）
提供更透明、及时的航班动态信息
简化值机、安检、出入境流程
改善机上座椅空间与舒适度
提供更灵活、人性化的退改签政策
提升不正常航班（延误/取消）后的应急服务与补偿
优化机场内的导航与设施
加强员工培训，提升服务亲和力
推出更多针对性的减压服务套餐
其他
对于“如何打造一次真正轻松、无压力的航空旅行体验”，您还有哪些具体的建议或想法？