在过去一年中，您进行航空旅行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
移动App（航司或第三方）
其他
在选择航空公司时，您最优先考虑以下哪个因素？
机票价格
航班时刻与准点率
航线网络覆盖
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久预订国内/短途航线机票？
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您通常提前多久预订国际/长途航线机票？
一个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视促销情况而定
在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？
座椅空间与舒适度（如间距、可调节性）
娱乐系统（电影、音乐、游戏）
Wi-Fi网络
餐食与饮品质量
空乘人员服务态度
卫生间清洁度
其他
对于经济舱，您愿意为以下哪项额外服务支付费用？
更宽敞的座位（如紧急出口、前排座位）
额外的托运行李额
优先登机
升级的餐食
机上Wi-Fi
以上都不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近主要乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您了解或使用过哪些航空公司的常旅客计划（会员计划）？
中国国际航空（国航知音）
中国东方航空（东方万里行）
中国南方航空（明珠俱乐部）
海南航空（金鹏俱乐部）
国际航空公司（如星空联盟、天合联盟成员）
从未关注或使用过
常旅客计划（积分/里程）对您选择航空公司的影响有多大？
决定性影响，会优先选择累积积分的航司
重要影响因素，会纳入考虑
有一定影响，但不是主要因素
几乎没有影响
完全不关注
您对航空公司移动App的使用频率如何？
频繁使用（值机、查看航班动态、管理行程等）
偶尔使用（只在需要时使用）
几乎不使用
没有安装相关App
您希望航空公司的移动App提供哪些改进功能？
更智能的航班延误预警与改签
个性化的旅行推荐与优惠
无缝的行李追踪
更便捷的积分兑换与会员服务
虚拟现实（VR）选座
其他
如果航班发生长时间延误或取消，您最希望航空公司提供什么？
及时、透明的信息通知
快速的改签或退票方案
合理的餐饮与住宿安排
实质性的补偿（代金券、里程等）
真诚的道歉与解释
您对“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如不能选座、不能退改）的态度是？
非常欢迎，价格最重要
可以接受，但会仔细阅读条款
不太接受，限制太多
完全不能接受
不了解此产品
请列举1-2家您认为在服务或体验方面做得非常出色的航空公司（国内外均可），并简要说明原因。
请列举1-2家您认为有待改进的航空公司，并简要说明您希望看到哪些方面的提升。
未来一年，您计划增加、减少还是维持目前的航空出行频率？
除了传统的航空服务，您对哪些新兴的旅行相关服务感兴趣？
“机票+酒店+租车”一站式套餐
目的地体验活动预订
机场贵宾厅按次付费服务
机上免税购物预选
碳足迹抵消选项
都不感兴趣
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的年飞行次数大约是？
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您通常乘坐的舱位是？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视情况而定