您通常选择航空出行的主要目的是?(可多选)
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
直飞/中转(飞行时长)
常旅客计划(里程累积)
您通常通过哪些渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
您更倾向于选择哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
视价格和行程而定
在机场,哪些增值服务或设施对您比较重要?(可多选)
快速安检/值机通道
贵宾休息室
便捷的餐饮购物
充足的充电设施与免费Wi-Fi
清晰的指示标识与引导
请对您最近一次乘坐航班的机上服务(如空乘态度、餐食、娱乐系统)进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航班准点率的重视程度如何?
极其重要,会严重影响我的选择
比较重要,是重要考量因素之一
一般,会参考但非决定性因素
不太重要,更看重其他方面
您在选择航空公司时,会关注其哪些方面的表现?(可多选)
安全记录与声誉
航班准点率
客户服务(含投诉处理)
常旅客计划(里程兑换、会员权益)
机上设施与舒适度
环保与社会责任
您对航空公司推出“基础经济舱”(不含托运行李、不可选座等)产品的看法是?
非常欢迎,价格更低符合我的需求
可以接受,但需要明确告知限制
不太喜欢,限制太多
完全不能接受
不了解此产品
在飞行过程中,您最不能忍受的问题是什么?(例如:长时间延误、座椅拥挤、噪音、服务不佳等)
您是否愿意为更环保的航空出行(如使用可持续航空燃料)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取航空公司的信息或评价?(可多选)
社交媒体(微博、小红书等)
旅行社区/论坛(如马蜂窝、穷游)
新闻媒体
亲朋好友推荐
航空公司官方渠道
在线旅行平台评价
基于您的整体航空出行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
对于航空公司的服务或产品,您还有哪些具体的意见或期待?