您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对人工智能(AI)技术的整体了解程度如何?
完全不了解
略有了解
一般了解
比较了解
非常了解
您认为AI技术最应该优先应用于航空旅行的哪些环节?(可多选)
机票预订与价格预测
在线值机与行李托运
机场安检与边检
航班动态预测与延误管理
机上娱乐与服务
飞行操作与安全
飞机维护与检修
行李追踪与查询
您对使用AI聊天机器人处理机票预订、改签、退票等客服服务的接受度如何?
完全不接受,必须人工服务
不太接受
视情况而定
比较接受
非常接受,效率更高
如果机场引入AI人脸识别进行快速安检与登机,您对此技术的信任度有多高?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意让AI系统(而非飞行员)在特定情况下(如恶劣天气)辅助或参与飞行决策?
您对AI在航空领域应用的主要担忧是什么?(可多选)
数据隐私与安全风险
技术故障或系统错误
导致大量工作岗位被替代
缺乏人性化服务与情感互动
决策过程不透明,难以追责
技术成本转嫁给消费者
目前没有明显担忧
如果AI能更准确地预测航班延误并自动为您安排后续行程,您愿意为此服务支付额外费用吗?
完全不愿意
不太愿意
视价格而定
比较愿意
非常愿意
您认为AI在提升航空安全方面(如预测机械故障、优化飞行路径)的潜力如何?
您希望通过哪些渠道了解航空AI技术的最新进展与应用?(可多选)
航空公司官网与APP
新闻媒体与科技网站
社交媒体
旅行类博客或KOL
机场内的体验与展示
不感兴趣
与传统的服务方式相比,您认为AI驱动的个性化航空服务(如推荐餐食、娱乐内容)体验会更好吗?
肯定会更差
可能会更差
不确定
可能会更好
肯定会更好
总体而言,您向朋友或家人推荐尝试融合了AI技术的航空服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来5-10年内,AI对您个人航空旅行体验的影响程度将是?
几乎没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响巨大,彻底改变
对于人工智能在航空业的应用,您还有哪些具体的期待、建议或疑问?