您在预订机票时，最主要的信息来源是？
航空公司官网/APP
在线旅行社（如携程、飞猪）
线下旅行社
朋友/家人推荐
其他
在您的航空旅行经历中，您接触过以下哪些由AI驱动的服务或功能？（可多选）
AI客服（在线聊天机器人）
智能票价预测与推荐
人脸识别值机/登机
行李自助托运机器人
个性化机上娱乐推荐
智能航班动态通知
AI辅助的安检流程
均未接触过
您认为AI在提升航空出行效率（如值机、安检速度）方面的潜力如何？
潜力巨大，能显著提升
有一定潜力
效果有限
可能带来更多问题
不确定
您认为AI在提升航空出行个性化服务（如餐食、娱乐推荐）方面的潜力如何？
潜力巨大，能显著提升
有一定潜力
效果有限
可能带来更多问题
不确定
当遇到航班延误、取消等复杂问题时，您更倾向于寻求哪种帮助？
人工客服（电话或柜台）
AI智能客服
均可，视情况而定
在使用AI客服时，您最担心的问题是？
无法理解复杂问题
处理流程僵化，缺乏灵活性
个人信息安全与隐私泄露
情感上缺乏共情与安抚
没有特别担心
如果一家航空公司广泛使用AI技术（如人脸识别、智能客服），这会如何影响您选择该航空公司？
会显著增加我的选择意愿
会略微增加我的选择意愿
没有影响
会略微降低我的选择意愿
会显著降低我的选择意愿
您是否愿意为使用了先进AI技术（如更精准的延误预测、个性化行程规划）的航班支付更高的票价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在航空旅行中，您认为AI技术应在哪些环节优先应用以确保安全？（可多选）
飞行前的风险评估
机场安检（如违禁品识别）
飞机实时状态监控与预警
飞行员操作辅助
空中交通管理
其他
您对当前航空公司在保护乘客个人数据（如人脸、行程信息）免遭AI系统滥用方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来5-10年，AI技术对航空业最大的影响将体现在？
大幅降低成本与票价
极大提升安全水平
提供高度个性化服务
全面自动化，减少人工岗位
创造全新的出行模式（如空中出租车）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与以下哪类最接近？
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造/交通/物流
教育/科研
文化/娱乐/传媒
政府/公共事业
学生
自由职业/其他
对于人工智能在航空领域的应用与发展，您还有哪些具体的期待或担忧？