您是通过何种渠道了解到我们的航空副业服务？
航空公司官方渠道
社交媒体/网络广告
朋友/同事推荐
线下活动/展会
其他
您参与或了解我们航空副业（如积分兑换、里程商城购物、机上免税品预订等）的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未参与，仅了解
总体而言，您对我们航空副业服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最感兴趣的航空副业服务类型是？
里程/积分兑换机票/升舱
里程商城实物商品兑换
机上免税品预订
与航空联名的信用卡服务
航空主题的旅行体验/活动
其他
您认为我们航空副业服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
兑换品类丰富
积分价值合理
操作流程便捷
客服响应及时
会员专属权益
与主业的联动性好
无明显优势
您在使用我们航空副业服务时，曾遇到过哪些不便或问题？（可多选）
积分获取规则复杂
兑换门槛过高
心仪商品经常缺货
物流配送速度慢
售后服务不佳
网站/APP操作不流畅
没有遇到问题
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的航空副业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对我们航空副业相关信息的获取便利性（如促销活动、新商品上架通知等）是否满意？
您认为我们航空副业服务的定价（包括所需积分、现金补差等）是否具有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
请为我们航空副业的客户服务（如咨询、售后等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我们增加哪些类型的航空副业服务或商品？（可多选）
更多高端品牌商品
独家旅行体验（如驾驶舱参观、机场休息室体验）
本地生活服务（如餐饮、酒店优惠）
数字产品（如视频/音乐会员）
环保/可持续产品
与航空文化相关的文创产品
其他
与您了解的其他航空公司相比，您认为我们的副业服务处于什么水平？
您对我们航空副业的积分/里程累积规则有何具体建议？
您是否愿意为了获得更多航空积分而增加在我们副业平台（如商城）的消费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们的副业服务与您的飞行常客计划（会员等级）的关联度如何？
关联紧密，能有效提升会员价值
有一定关联，但提升有限
关联度一般
关联较弱，几乎是独立体系
不清楚
您主要通过哪些设备访问我们的副业服务平台？（可多选）
请为我们副业服务平台（网站/APP）的界面设计和操作体验评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因参与我们的副业服务而增加了对航空公司品牌的忠诚度？
您认为我们航空副业服务在宣传推广上，最需要加强的是哪一点？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年的飞行频率大概是？
极少飞行（1-2次）
偶尔飞行（3-5次）
经常飞行（6-10次）
高频飞行（11次及以上）