您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否居住在华东地区(如上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)?
您在过去一年内,乘坐飞机的频率大约是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您了解或接触过以下哪些航空副业服务?(可多选)
机上购物(免税品、纪念品等)
机上餐饮预订升级
航空里程积分兑换商品/服务
机场贵宾厅体验
航空主题旅游/研学产品
航空文创产品
航空保险
航空知识付费课程/内容
其他
总体而言,您对目前接触到的航空副业服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或接触到航空副业服务?
航空公司官网/APP
机上宣传/广播
旅行社/OTA平台
社交媒体/网络广告
亲友推荐
其他
您认为航空副业服务是否为您提供了额外的便利或价值?
提供了很大便利/价值
提供了一些便利/价值
一般,没有明显感觉
几乎没有提供便利/价值
完全没有提供
您有多大可能向朋友或同事推荐使用这些航空副业服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更倾向于在哪些场景下考虑使用航空副业服务?(可多选)
飞行前(如预订阶段)
飞行中(如机上购物)
飞行后(如积分兑换)
非飞行期间(如购买周边产品)
任何方便的时候
您认为目前航空副业服务的价格设置如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比不高
比较昂贵,不太划算
非常昂贵,难以接受
您希望未来看到哪些类型的航空副业服务?(可多选)
更丰富的机上免税商品
个性化旅行体验定制
与知名品牌的联名产品
航空主题的亲子/家庭活动
航空科技/飞行模拟体验
环保/可持续主题产品
其他
您对航空副业服务的创新性和趣味性评价如何?
非常有创新和趣味
比较有创新和趣味
一般,中规中矩
缺乏创新和趣味
非常陈旧乏味
您在使用航空副业服务时,最看重以下哪个方面?
价格优惠
产品/服务质量
便捷性
独特性/纪念意义
品牌信誉
售后服务
您是否愿意为高品质或独家定制的航空副业服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对改进或发展华东地区的航空副业服务有何具体建议或期待?
您认为航空副业服务对提升您对航空公司的整体印象有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
反而有负面影响
您未来使用航空副业服务的意愿如何?
意愿非常强烈,会主动寻找
意愿较强,有合适机会会尝试
意愿一般,随缘使用
意愿较低,除非必要
完全没有意愿
您认为目前航空副业服务在哪些方面有待改进?(可多选)
价格透明度
产品种类多样性
购买与支付流程
物流与配送服务
宣传与信息告知
售后服务保障
其他
请对您最近一次使用航空副业服务的整体体验进行评分(1分表示体验极差,5分表示体验极佳)。若从未使用过,请根据您的了解或预期进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与航空公司组织的、与副业服务相关的线下体验或会员活动?
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您还有哪些其他关于航空副业服务的想法希望与我们分享?