您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位员工
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在零售消费（如日用品、服饰、电子产品等）上的支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过哪些渠道获取商品信息或了解品牌？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
亲友推荐
电视/广播广告
线下实体店体验
搜索引擎
品牌官方网站/APP
其他
您更倾向于在哪种渠道完成购物？
线上电商平台
品牌官方线上商城/APP
线下实体店
线上线下结合（线上下单，线下自提/体验）
没有特别偏好
您线上购物的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少线上购物
在进行线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
商品价格
用户评价与口碑
品牌知名度与信誉
商品详情与图片展示
物流速度与运费
售后服务保障
促销活动（如满减、优惠券）
其他
您是否会因为一个品牌的营销活动（如联名、代言人、创意广告）而增加对其的好感度？
在0-10分的范围内，您认为品牌的社会责任感（如环保、公益、员工关怀）对您的购买意愿有多重要？（0=完全不重要，10=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的一个品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为一个优秀的零售品牌最应具备以下哪些特质？（可多选）
产品/服务质量过硬
价格合理，性价比高
创新性强，引领潮流
客户服务贴心周到
品牌形象积极正向
购买流程便捷高效
可持续发展理念
其他
当您尝试一个新品牌时，最主要的原因是什么？
朋友或家人推荐
被广告或营销内容吸引
看到促销或低价
对现有品牌不满意，想寻找替代
偶然发现，出于好奇
您对品牌会员体系（如积分、等级、专属优惠）的参与度如何？
积极参与，我是多个品牌的会员
只参与常用品牌的会员
偶尔参与，视情况而定
基本不参与
从不参与
请回忆一个您认为在客户体验方面做得特别出色的品牌，并简要说明原因。
您是否愿意为了更好的产品质量或服务体验，支付比普通品牌更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
在以下哪些品类中，您对品牌的忠诚度相对较高？（即您会优先选择特定品牌）（可多选）
食品饮料
美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
家居日用
运动户外
母婴用品
汽车/相关配件
其他
我对任何品类品牌忠诚度都不高
如果一个您常用的品牌出现了一次负面事件（如产品质量问题），您会如何反应？
立即停止购买，并转向其他品牌
观察品牌后续处理方式再决定
只要问题不严重，会继续使用
不受影响，依然支持
您如何看待“国货品牌”与“国际品牌”？
更偏好国货品牌
更偏好国际品牌
没有偏好，只看产品本身
视具体品类而定
在0-10分的范围内，您对当前市场上零售品牌的整体创新程度（如产品、服务、购物模式）满意度如何？（0=非常不满意，10=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★