您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内,在实体零售店(如超市、便利店、商场专柜等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
在实体店购物时,您通常会使用哪些支付方式?(可多选)
手机支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡(刷卡或插卡)
现金
预付卡/礼品卡
其他
在上述支付方式中,您最常用的是哪一种?
手机支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡(刷卡或插卡)
现金
预付卡/礼品卡
其他
您是否关注过零售店(收银台、海报等)展示的支付品牌(如银联、支付宝、微信支付)的标识或广告?
当一家零售店不支持您偏好的支付方式时,您会怎么做?
放弃购买,离开店铺
使用其他可用的支付方式
尝试说服商家开通
视情况而定
您是否因为某家零售店支持特定的支付方式(如某银行信用卡优惠)而更愿意去那里消费?
请对手机支付(如微信/支付宝)在零售场景下的安全性进行评分。(1分=非常不安全,5分=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对银行卡/信用卡支付在零售场景下的便利性进行评分。(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在零售支付中,以下哪种技术或方式会变得更加重要?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
数字货币(如数字人民币)
可穿戴设备支付(如智能手表)
无感支付(如车牌付、IoT自动结算)
变化不大
在您看来,一个优秀的零售支付体验应包含哪些要素?(可多选)
支付速度快
操作步骤简单
支付成功提示清晰
优惠信息自动抵扣
支付凭证易于获取
客服支持便捷
总体上,您向朋友或家人推荐您最常用的那种支付方式的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为了获得支付优惠(如立减、积分)而尝试使用一个新的支付品牌或工具?