您通常在什么类型的零售场所购物？（单选）
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
连锁便利店（如7-11、全家）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌专卖店/专柜
社区生鲜超市/菜市场
其他
您在进行购物决策时，主要受以下哪些因素影响？（可多选）
价格
品牌知名度
产品质量
促销活动
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
购物便利性（如位置、配送）
售后服务
您更倾向于线上购物还是线下购物？
几乎全部线上购物
大部分线上购物
线上线下各占一半
大部分线下购物
几乎全部线下购物
您使用过哪些线上购物渠道？（可多选）
综合电商App（淘宝、京东等）
品牌官方App/小程序
直播电商（抖音、快手等）
社区团购App
社交媒体购物（微信、小红书等）
外卖平台购物（美团、饿了么）
在实体店购物时，您会提前使用手机查询商品信息或比价吗？
请对您常用的购物App/网站的界面友好度和操作流畅度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下零售店哪些方面最需要改进？（可多选）
排队结账速度
商品陈列与导览
店员服务态度
商品种类与库存
店内环境与卫生
停车便利性
线上线下融合服务（如线上下单店内自提）
您是否愿意尝试使用无人便利店或自助结账设备？
非常愿意，经常使用
愿意尝试，但更习惯人工
无所谓，哪种方便用哪种
不太愿意，更信任人工服务
完全不愿意
您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常在哪些场景下会进行“冲动消费”？（可多选）
看到大幅促销/折扣
社交媒体/直播种草
朋友推荐/分享
情绪化消费（如开心/难过时）
商品包装/陈列吸引
限时限量抢购
很少或从不冲动消费
您如何处理购买后不满意的商品？
线上申请退货/退款
直接去实体店退换
闲置或转赠他人
自认倒霉，不再购买
联系客服投诉解决
您对“订阅制”零售服务（如定期配送生鲜、日用品）的了解程度如何？
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
请对您个人信息的隐私安全在购物过程中的受保护程度进行评分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来零售体验增加哪些新功能或服务？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
AR/VR虚拟试穿试用
无缝的线上线下库存同步
更快捷的无人配送（如无人机）
购物过程游戏化/积分互动
更完善的商品溯源信息
环保/可持续购物选项
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，以及它如何影响了您的购物习惯？