零售消费偏好市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售消费偏好的市场调研,旨在深入了解您的购物习惯与选择倾向。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月用于零售购物的平均支出大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市/卖场
便利店
百货商场/购物中心
品牌专卖店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社交/内容电商(如抖音、小红书)
社区团购/生鲜电商
在线上和线下购物之间,您更倾向于哪一种?
几乎全部线上
大部分线上
线上和线下各占一半
大部分线下
几乎全部线下
您选择线上购物时,最看重的三个因素是什么?(请选择三项)
价格优惠/促销力度
商品质量与描述相符
物流配送速度
平台/商家信誉
用户评价/口碑
售后服务保障
商品种类丰富度
界面操作便捷性
您选择线下购物时,最看重的三个因素是什么?(请选择三项)
商品可以亲自体验/试用
即买即得,无需等待
购物环境/氛围
店员服务态度
地理位置便利性
促销活动
商品质量直观可见
与朋友/家人同行的社交体验
您最常在哪个时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日
没有固定时间,随时可能
很少线上购物
您进行线下购物的主要目的是?(单选最符合的一项)
有明确购买目标,快速完成
休闲娱乐,顺便购物
社交活动的一部分
体验新产品或服务
享受逛街的过程
总体而言,您对当前主要使用的购物平台/商店的满意度如何?0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动最能吸引您产生购买行为?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠优惠
会员专属价/积分兑换
直播带货
社交媒体KOL/KOC推荐
朋友分享/拼团
品牌联名/新品首发
您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在购买决策中,商品详情页/产品说明和用户评价,哪个对您的影响更大?
商品详情页/产品说明影响更大
用户评价(尤其是带图/视频的)影响更大
两者影响差不多
都不太看,主要凭直觉或品牌印象
您对“无人零售”(如自动售货机、无人便利店)的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,愿意尝试
一般,视情况而定
不太接受,更习惯有人服务
完全不了解/没接触过
请对“物流/配送服务”(如速度、包装、配送员态度)在您整体购物体验中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处理不再需要但完好的商品?
直接丢弃
通过二手平台转卖
捐赠给慈善机构或他人
闲置在家
以物易物
您主要通过哪些方式获取商品或促销信息?(可多选)
电商APP推送
社交媒体广告/信息流
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下广告(如地铁、电梯广告)
品牌官方短信/邮件
电视/广播广告
您认为未来零售消费的发展趋势更偏向于?
线上化、数字化、智能化
线下体验化、场景化、社交化
线上线下深度融合(全渠道)
不确定
对于您理想中的购物体验,您还有哪些具体的期望或建议?
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