您通常多久进行一次购物消费？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常通过以下哪些渠道购买商品？（可多选）
大型实体超市/商场
社区便利店/小超市
品牌专卖店
综合电商平台（如淘宝、京东）
直播电商平台（如抖音、快手）
社交平台（如微信、小红书）
品牌官方网站/APP
社区团购
二手交易平台
在您最近一个月的主要购物中，线上和线下渠道的支出比例大致是？
几乎全是线上（> 80%）
线上为主（60%-80%）
线上线下各半（40%-60%）
线下为主（60%-80%）
几乎全是线下（> 80%）
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
商品种类丰富，选择多
送货上门，方便快捷
可以随时随地浏览和购买
用户评价/评分参考价值高
促销活动频繁
退换货政策方便
平台信誉好/品牌官方渠道
选择线下实体店购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
购物体验/氛围好，适合休闲
导购人员可以提供专业建议
售后服务方便直接
信任实体店的质量保证
习惯性/地理位置便利
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于购买生鲜食品类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于购买电子产品/家电类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
您认为线上购物最大的痛点是什么？
商品实物与图片/描述不符
物流配送慢或不准时
退换货流程繁琐
个人信息安全担忧
无法在购买前体验商品
售后服务响应慢
其他
您认为线下购物最大的痛点是什么？
价格通常比线上贵
排队结账耗时长
停车困难
营业时间限制
商品缺货或款式不全
导购过度推销
其他
哪些营销方式最能吸引您尝试新的购物渠道或平台？（可多选）
新人专属大额优惠券/红包
朋友推荐/分享有奖
社交媒体KOL/网红推荐
限时秒杀/拼团活动
广告投放（如视频开屏广告）
会员积分/权益吸引
线下地推活动
您是否使用过“线上浏览、线下提货”（如线上下单，门店自提）的模式？
您是否使用过“线下体验、线上下单”的模式（如在实体店试用，然后在品牌网店下单）？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物平台/渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
对于您理想中的购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区