您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您个人平均每月的可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
您通常通过哪些渠道了解新的商品或品牌信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
朋友/家人/同事推荐
线下广告(如地铁、商场、电视)
品牌官方网站/App
直播带货
其他
您最主要的购物场景是?
线上购物(电商平台、品牌官网等)
线下实体店购物
线上线下结合(如线上看,线下买)
基本持平
在线上购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
商品价格
用户评价/口碑
商品详情与图片
物流速度与运费
店铺信誉/品牌
促销活动(如满减、优惠券)
售后服务保障
其他
在线下实体店购物时,哪些因素最能吸引您进入或促成购买?(可多选)
店铺位置与便利性
店内环境与陈列
商品可即时体验/试用
店员服务态度
独家或首发商品
现场促销活动
品牌信任度
其他
您对购买“新品牌”或“新品类”产品的态度是?
非常积极,乐于尝试
比较谨慎,会做足功课
一般,看情况而定
不太愿意,更信赖熟悉品牌
完全不考虑
您认为一个理想的零售品牌/店铺,最应该具备以下哪些特质?(可多选)
产品品质优良
价格合理透明
设计独特/有创意
服务贴心周到
购物流程便捷
品牌理念与我契合
可持续/环保
社区互动感强
其他
您是否愿意为“更好的购物体验”(如专属服务、精美包装、沉浸式环境)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物品牌或店铺?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对当前主流零售(线上线下)在“售后问题处理效率”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“订阅制”消费模式(如按月订购生鲜、美妆盒等)?
非常感兴趣,正在使用或考虑尝试
了解但持观望态度
感觉一般,没有特别需求
不感兴趣,觉得不灵活或不需要
未来一年,您在哪些品类的消费预算可能增加?(可多选)
食品生鲜
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
家居日用
健康保健
文化娱乐(书籍、影音等)
运动户外
宠物用品
旅行体验
基本保持不变/不确定
对于未来的零售消费,您最期待看到哪些创新或改进?(例如:更智能的推荐、更便捷的支付、更环保的包装等)
您是否愿意参与品牌组织的产品体验或共创活动?
非常愿意
比较愿意
看活动内容和奖励
不太愿意
完全不愿意
请选择您最近一次进行较大金额(超过月收入10%)消费的日期。
请分享一次让您印象深刻的、非常满意的购物经历,并简述原因。