您通常通过哪些渠道获取商品信息？（请选择最主要的一个）
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告（如商场海报、电视广告）
品牌官方网站/APP
在进行线上购物时，以下哪些因素对您的购买决策影响最大？
商品价格/促销活动
商品详情页信息（图文/视频）
用户评价（评分、带图/视频评论）
店铺信誉/评分
物流速度与运费
售后服务（如退换货政策）
平台推荐算法（猜你喜欢）
直播带货内容
与两年前相比，您认为“品牌”在您购物决策中的重要性有何变化？
您认为哪些“可持续/环保”因素会影响您的购买选择？
产品的环保材质（如可降解、再生材料）
品牌的社会责任与环保理念
简约/环保的包装
产品的耐用性/可维修性
低碳供应链/运输
目前此因素对我的购买决策影响很小
您对“个性化推荐”（如根据您的浏览记录推荐商品）的接受度如何？
非常欢迎，能帮我快速发现所需
比较接受，但有时觉得信息过载
感觉一般，影响不大
不太喜欢，觉得侵犯隐私或限制选择
非常反感
在购买决策过程中，您对商品“真实性/可信度”信息的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为极其重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了验证商品真实性，您通常会采取哪些方式？
仔细阅读用户评价（尤其是差评）
查看商品实物视频/直播
搜索第三方评测文章或视频
对比不同平台/店铺的同一商品
咨询已购买的朋友或客服
主要依赖平台和品牌的官方认证
在购买决策的最后环节（如加入购物车后），什么最可能促使您放弃购买？
发现隐藏费用（如高额运费）
看到负面评价或差评
复杂的结算流程
临时发现更优惠的替代品
支付方式不便或缺乏信任
单纯改变主意
您认为“购物体验的便捷性”（如一键下单、快捷支付）对您消费频率的影响是？
极大促进了我的消费
有一定促进作用
影响不大，我按需购买
有一定抑制作用，让我更谨慎
极大抑制了我的冲动消费
在购买高价商品（如电子产品、大家电）时，您更依赖哪些信息来源做最终决策？
专业评测机构/媒体
品牌官方技术参数与说明
深度用户的长篇测评
线下实体店亲身体验
社交媒体上的达人/博主推荐
亲朋好友的使用体验
您如何看待“社交电商”（如在朋友圈、微信群、直播中通过熟人/达人推荐购物）的未来趋势？
是未来主流购物方式之一
是重要补充，但不会成为主流
只是阶段性热潮，会逐渐降温
不太看好其发展前景
不清楚
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近一次有良好体验的购物平台或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“数据隐私和安全”问题在多大程度上影响了您的线上购物行为？
影响非常大，我会因此避免在某些平台购物
影响比较大，我会更谨慎地授权信息
有一定影响，但不会改变我的主要购物习惯
影响很小，我更关注购物本身
完全没有影响
您希望零售商在哪些方面进行改进，以更好地支持您的购买决策？
提供更透明、可比的价格信息
增强商品信息的真实性与丰富度（如更多实拍视频）
优化用户评价系统，减少虚假评价
提供更便捷、无忧的售后保障
提升个性化推荐的精准度与相关性
加强线上与线下购物体验的融合
提供更多关于产品来源、环保等方面的信息
未来一年，您预计自己在以下哪类消费上的支出会增加最多？
生活必需品/快消品
服饰鞋包等时尚品类
数码3C/家电
健康保健/运动户外
旅游/体验服务
知识付费/在线课程
预计整体支出会减少
请用一两句话描述，您心目中理想的零售购物体验应该是怎样的？