您通常通过哪些渠道了解或购买零售产品？（请选择最主要的渠道）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在考虑购买一款零售产品（如电子产品、家居用品、服饰等）时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品核心功能与性能
价格与性价比
品牌知名度与信誉
外观设计与颜值
用户评价与口碑
促销活动与赠品
在线上购物时，您最关注产品的哪些信息？（可多选）
详细的产品图文介绍
高清视频展示或使用演示
其他用户（尤其是已购用户）的真实评价
产品规格参数与技术细节
售后服务政策（如退换货、保修）
与其他产品的对比信息
销量与排名数据
对于产品的新功能，您通常持何种态度？
积极尝鲜者，乐于尝试最新功能
实用主义者，只关注对我有用的功能
保守观望者，等多数人验证后再考虑
基本不关注新功能，满足现有需求即可
您认为当前市场上大多数零售产品的“用户评价”系统的可信度如何？（1分=完全不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些产品功能或服务能显著提升您的复购意愿或品牌忠诚度？（可多选）
会员专属折扣与积分
个性化产品推荐
便捷的退换货与售后服务
产品定期更新或升级服务
优质的客户社区或用户交流平台
环保或可持续的产品理念
其他
当您遇到产品使用问题时，您首选的解决方式是什么？
查看产品说明书或在线帮助中心
联系品牌官方客服
在社交媒体或论坛上搜索其他用户的解决方案
直接联系购买平台的客服
自己摸索尝试解决
总的来说，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的品牌或产品？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您更倾向于购买“功能全面但价格较高”的产品，还是“功能基础但性价比极高”的产品？
功能全面，价格高一些可以接受
功能基础，性价比高最重要
视具体产品和预算而定
没有明确倾向
在移动端购物时，您希望APP或小程序提供哪些便捷功能？（可多选）
AR/VR虚拟试穿或预览
一键比价功能
基于历史浏览的智能推荐
购物清单与心愿单共享
快捷客服入口（如智能客服）
线下门店库存查询与自提预约
其他
您如何看待产品订阅制服务（如定期配送耗材、会员专享内容等）？
非常喜欢，能带来持续便利和价值
可以接受，但需要看具体内容和价格
不太喜欢，更喜欢一次性买断
从未使用过，不了解
请描述一次您因为某个产品功能特别出色（或特别糟糕）而印象深刻购物经历。
社交媒体（如小红书、抖音）上的产品测评或推荐内容，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常根据推荐购买
有一定影响，会作为参考信息之一
影响较小，更相信官方信息或朋友推荐
完全没有影响
您对当前零售产品在“环保包装”或“可持续材料”方面的实践满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为“数据隐私与安全”功能更完善的产品支付溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
在做出重大购买决策（如高价电子产品、大家电）前，您通常会做哪些准备工作？（可多选）
长时间线上搜索和比较
线下实体店体验
咨询专业人士或朋友意见
观看多个测评视频
等待大型促销节点（如双11）
计算长期使用成本
其他
您认为未来零售产品最需要加强的功能方向是？
智能化与物联网连接
个性化与定制化
健康与安全监测
易用性与无障碍设计
耐久性与维修便利性
其他
对于您经常购买的某类产品（如护肤品、数码配件、食品等），您还有哪些未被满足的功能或服务需求？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在零售产品上的平均消费金额大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上