您本次光顾的主要目的是什么？
日常购物
购买特定商品
闲逛/了解新品
享受服务/体验
其他
请对您本次购物时，店内的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次购物时，商品的陈列清晰度与易找性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入店铺后，是否有店员主动向您问候或提供帮助？
是，非常及时
是，但等待了一会儿
否，全程无人主动问候
我不需要帮助
请对为您提供服务的店员（如有）的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的店员（如有）的沟通态度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否就商品信息（如功能、材质、尺寸等）咨询过店员？
是，并得到了满意解答
是，但解答不够清晰
否，没有咨询需求
否，想咨询但没找到合适机会
本次购物中，您寻找心仪商品的过程是否顺利？
非常顺利，很快找到
比较顺利
一般，花费了一些时间
不顺利，找了很久或没找到
在结账环节，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
排队等待时间短
收银员操作熟练迅速
支付方式多样便捷
收银员服务态度友好
购物小票信息清晰
包装服务周到
您认为本次购物的整体结账流程效率如何？
非常高，无需等待
较高，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
较低，等待时间较长
非常低，等待令人烦躁
您是否购买了本店的会员卡或使用了会员权益？
是，长期会员
是，本次新办理
否，但考虑办理
否，不感兴趣
您通常通过哪些渠道了解或评价一家零售店？（可多选）
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
大众点评、美团等生活平台
品牌官方网站/APP
线下广告或活动
其他
基于您本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他同类零售店相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显逊于其他店
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品种类与库存
商品价格与促销
店内环境与卫生
店员服务态度
店员专业能力
结账流程效率
售后服务
会员权益与活动
请分享一次您在我们店或其他零售店经历过的、令您印象特别深刻（无论好坏）的服务体验，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上