您最近一个月最常使用的零售购物平台类型是？
综合电商（如淘宝、京东）
垂直电商（如唯品会、得物）
品牌官网/App
本地生活/生鲜电商（如美团、叮咚买菜）
社交电商（如小红书、抖音商城）
您主要通过哪种设备进行线上购物？
手机/平板App
手机/平板浏览器
电脑浏览器
多种设备混合使用
请为您最常使用的零售App/网站首页的视觉吸引力打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的零售界面，最重要的设计元素是什么？
清晰的产品图片与视频
简洁直观的导航与布局
快速流畅的加载与响应速度
个性化推荐与内容
易于查找的搜索与筛选功能
在浏览商品列表时，您最看重哪些信息会直接显示？（可多选）
商品主图
商品名称
价格（含促销价）
用户评分/评论数
发货/物流信息
店铺名称
促销标签（如“限时折扣”）
您对商品详情页的图片/视频展示方式有何偏好？
多角度高清大图为主
短视频展示商品细节与使用场景
图文并茂的长详情页
用户上传的真实晒图/视频
以上结合
总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个零售App/网站的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在结账支付流程中，哪些因素曾让您感到不满或放弃购买？（可多选）
流程步骤过多、太繁琐
页面跳转频繁、不流畅
优惠券/运费规则不清晰
支付方式不支持或体验差
需要强制注册/登录
地址管理等个人信息填写复杂
您更喜欢哪种类型的促销信息呈现方式？
首页顶部清晰的横幅/弹窗
商品列表页或详情页的醒目标签
个人账户中心的专属优惠券页面
通过推送消息或短信告知
不喜欢任何促销信息干扰
请为您最常使用的零售App/网站的搜索功能准确性打分。（1分为非常不准，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要联系客服时，更倾向于哪种方式？
App/网站内嵌的在线聊天（人工或AI）
直接拨打电话
查看智能帮助中心/FAQ
通过社交媒体联系
发送邮件
您希望零售App在“我的”或个人中心页面提供哪些增强功能？（可多选）
更直观的订单状态跟踪（如地图可视化）
个性化收藏夹与清单管理
浏览历史与商品对比
会员等级与专属权益清晰展示
更完善的售后申请与进度查询
您对目前主流零售界面的深色模式/夜间模式看法如何？
非常需要，能保护眼睛
可有可无，不影响使用
不喜欢，觉得辨识度下降
从未使用过此功能
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）零售界面使用体验，并说明原因。
相比一年前，您认为当前主流零售App/网站的界面设计整体上有进步吗？
进步非常明显
有一定进步
感觉变化不大
反而更复杂难用了
未来，您最期待零售界面在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
AR/VR试穿试用
更智能的语音搜索与交互
无缝的线上线下体验融合
更强的社交购物与分享功能
极简主义设计，减少信息过载
更完善的无障碍设计
总体而言，您对当前您使用的零售App/网站的界面设计满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★