您平均每月在线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多、品牌官网等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
当您首次访问一个新的零售网站或App时,什么因素最能吸引您停留并浏览?
界面设计美观、简洁
商品图片/视频质量高
导航清晰,容易找到目标商品
有吸引力的促销活动/弹窗
加载速度快
您更偏好以下哪种主色调或视觉风格?
简洁的白色/浅色系,强调留白
深色模式(黑/深灰背景)
品牌色(如京东红、淘宝橙)主导
多彩、活泼的配色
根据季节/节日变化的主题风格
对于商品列表页,您更倾向于哪种信息展示方式?
网格视图(整齐的方块排列)
列表视图(一行一个商品,信息更详细)
瀑布流(无限滚动,图片为主)
大图模式(突出商品视觉)
在筛选和查找商品时,您认为以下哪项最重要?
筛选条件(如价格、品牌、尺寸)丰富且精准
搜索框位置醒目,支持智能联想
分类导航清晰、层级合理
有历史搜索或热门搜索推荐
您对商品详情页的期望是?
图片/视频清晰、多角度、可放大
关键信息(价格、规格、库存)一目了然
用户评价和晒图真实、丰富
相关商品推荐精准
购买按钮(“立即购买”、“加入购物车”)位置固定、醒目
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的购物App的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
在结账流程中,您最看重什么?
流程步骤少,操作快捷
支持多种支付方式(如微信、支付宝、银行卡)
地址管理方便,可一键选择
优惠券/积分使用清晰明了
订单确认信息完整无误
您希望购物App在个人中心/“我的”页面提供哪些便捷功能?(可多选)
订单状态实时追踪
收藏夹/购物车商品管理
优惠券/红包中心
浏览历史记录
会员等级与专属权益
客服与售后入口
设置(通知、隐私等)
您如何看待App内的推送通知(如促销、物流信息)?
很有用,能及时获取信息
可以接受,但希望频率不要太高
比较反感,通常会关闭通知
视内容而定,只希望接收重要通知
您认为以下哪种交互方式让购物体验更流畅?
侧滑返回上一级
底部导航栏固定,方便切换
长按商品图片预览详情
下拉刷新页面
双击点赞/收藏商品
请对您目前最常使用的购物App的界面设计美观度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的购物App的操作流畅度与易用性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试使用AR(增强现实)或VR(虚拟现实)技术来预览商品(如试穿衣服、查看家具摆放效果)?
非常愿意,感觉很新颖实用
愿意尝试,但担心操作复杂
无所谓,看实际效果
不太愿意,更相信传统图片/视频
请描述一次让您印象深刻的(好的或坏的)线上购物界面设计体验,并说明原因。
您主要通过哪些渠道了解新的购物平台或品牌?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台广告
线下活动/广告
KOL/博主测评
您认为一个优秀的零售品牌用户界面,其核心价值在于?
提升购物效率,节省时间
营造愉悦、沉浸的浏览体验
清晰传达品牌形象与调性
促进交易转化,刺激消费
建立用户信任与忠诚度
对于未来零售用户界面设计,您有什么样的期待或建议?(例如:更个性化、更智能、更环保理念融入等)