您通常通过哪些渠道接触零售商品信息?(可多选渠道,但此题请选择您最主要的一个渠道)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台App(如淘宝、京东)
品牌官方网站/小程序
朋友/家人推荐
线下广告(如商场海报、电视广告)
在浏览商品时,您最关注以下哪些类型的内容?
高清产品图片/360度展示
详细的产品参数与规格说明
用户真实评价与晒单
短视频/直播展示使用场景
专业博主/KOL的测评与推荐
促销活动与价格对比信息
对于商品介绍,您更偏好哪种形式?
简洁明了的图文介绍
生动有趣的短视频
实时互动的直播讲解
深度解读的长文章或测评报告
请对当前您常逛平台/品牌的“内容真实性”(如评价真实、图片与实物相符)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您认为一条用户评价是“有用”的?
附有清晰的实物图片或视频
详细描述了使用体验和优缺点
评价者的购买记录或等级可信
与我的疑问或关注点高度相关
有商家或其他用户的回复互动
您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的购物平台/品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对包含“个性化推荐”(根据您的浏览记录推荐商品)的内容持什么态度?
非常喜欢,节省了我寻找的时间
感觉还行,有时能发现感兴趣的商品
感觉一般,推荐并不总是准确
不太喜欢,觉得隐私受到打扰
请描述一次您因为看到某个特别吸引人的商品内容(如短视频、测评)而产生购买的经历。(可选)
促销活动信息(如限时折扣、满减)以何种形式呈现最能吸引您点击?
清晰直接的优惠券/红包弹窗
与商品使用场景结合的创意短视频
图文结合的攻略或清单
直播间的专属优惠口令
在售后服务环节,您希望获得哪些形式的内容支持?
清晰图文版的使用指南与故障排除
常见问题(FAQ)自助查询页面
教学短视频
在线人工客服实时解答
用户社区交流经验
您是否愿意花时间观看品牌发布的、与产品间接相关的“生活方式”类内容(如穿搭教程、美食制作)?
非常愿意,能增加好感
偶尔看看,如果感兴趣的话
不太愿意,我只关心产品本身
完全没兴趣
请为您最近一次购物体验中,“内容获取的便捷性”(如轻松找到想看的评价、参数)打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任以下哪种来源的商品推荐?
真实用户的分享
领域内的专业博主/KOL
权威媒体或机构的评测
品牌官方的宣传
熟人朋友的推荐
在您理想的购物体验中,关于商品的内容信息还应该提供什么?(例如:更详细的材质对比、环保信息、不同身材的试穿效果等)
您认为AI生成的商品描述或推荐内容,其可信度如何?
可信,信息通常准确全面
一般,需要结合其他信息判断
不太可信,缺乏真实体验的温度
说不清
为了提升您的购物体验,您希望平台在内容方面做哪些改进?
提供更多真实用户的视频晒单
加强虚假评价和刷单的治理
优化搜索,让优质内容更容易被找到
增加更多专业、深度的横向对比测评
提供更透明的产品溯源信息
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上