零售内容偏好与员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了深入了解大家的工作体验与偏好,并持续优化我们的工作环境与内容支持,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
您所在的部门是?
门店销售
客户服务
商品/采购
市场营销
仓储物流
人力资源
财务
信息技术
其他
您在公司的任职年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您最常接触和需要哪类内容/信息?(可多选)
产品知识与卖点
销售技巧与话术
库存与物流信息
促销活动方案
客户服务标准
公司内部政策通知
市场与竞品动态
安全与操作规范
其他
您认为当前获取工作所需内容的渠道是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷高效
您主要通过哪些渠道获取工作信息?(可多选)
企业微信/钉钉等内部通讯工具
公司内部网站/知识库
电子邮件
线下会议/培训
纸质文件/公告栏
直属上级传达
同事间口口相传
其他
您有多大意愿向朋友推荐公司作为理想的工作场所?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种形式的培训或学习内容?
简短的图文说明(如操作手册、图文指南)
视频教程(如操作演示、案例讲解)
互动式在线课程(含测验、模拟)
线下面对面培训/工作坊
直播分享与答疑
没有偏好,效果最重要
请对公司提供的产品知识/销售培训内容的实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的工作内容(如流程、政策、产品信息等)更新是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
在您看来,当前工作内容或信息传达存在哪些可以改进的地方?(可多选)
信息过于繁杂,难以筛选重点
信息更新不及时,存在滞后
形式单一枯燥,缺乏吸引力
内容过于理论化,缺乏实操指导
不同渠道信息不一致,造成困惑
缺乏有效的反馈和答疑渠道
目前没有明显问题
其他
请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队内部的知识和经验共享氛围如何?
非常好,大家乐于分享
比较好,有一定分享
一般,分享不多
比较差,各自为政
非常差,几乎没有分享
您最希望公司在未来提供哪一类或哪个主题的培训/学习内容?
    ____________
您如何评价公司目前的工作与生活平衡支持?
非常支持,能很好平衡
比较支持,基本能平衡
一般,有时会失衡
不太支持,经常失衡
非常不支持,难以平衡
请对公司提供的职业发展路径清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能提升您的工作积极性和满意度?(可多选)
有竞争力的薪酬福利
清晰的职业晋升通道
良好的团队氛围与同事关系
认可与赞赏(来自上级或公司)
有挑战性和成长性的工作内容
灵活的工作时间或地点
完善的培训与学习资源
公司文化与发展前景
其他
在过去一年中,您是否感受到个人能力在工作中有明显提升?
提升非常明显
有比较明显的提升
提升一般
提升不太明显
几乎没有提升
对于改进公司内部信息传递与内容支持(如培训、通知、知识库等),您有什么具体的建议?
    ____________
请对您所在团队的协作效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您未来1-2年继续留在公司发展的意愿如何?
非常强烈
比较强烈
不确定,看情况
意愿较低
已经计划离开
如果愿意,请分享一件您在公司经历过的、让您感到特别有成就感或受到鼓舞的事情。(选填)
    ____________
请留下您对公司或管理层的任何其他意见或建议。(选填)
    ____________

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