您目前在零售行业担任的角色是？
门店一线员工（如店员、收银员）
门店管理（如店长、主管）
区域/总部运营管理
商品采购/供应链管理
市场营销/品牌
其他
您所在的企业主要零售业态是？
商超/大卖场
便利店
百货/购物中心
专业店/专卖店（如服装、3C）
生鲜/社区超市
线上零售为主
其他
请对当前门店的客流状况进行评分（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响客流量的最主要外部因素有哪些？（可多选）
宏观经济下行，消费力减弱
线上电商/直播带货冲击
周边竞争加剧（新店开业）
消费者购物习惯改变（如更注重体验）
天气、季节等自然因素
其他
在库存管理方面，您遇到的最大挑战是什么？
库存积压严重，周转率低
缺货率高，影响销售
库存数据不准确，账实不符
季节性商品预测困难
仓储空间不足或管理混乱
其他
以下哪些是您在员工管理中的主要痛点？（可多选）
员工流动性高，招聘困难
员工培训成本高，效果不佳
排班复杂，人力成本控制难
员工积极性难以调动
缺乏有效的绩效考核与激励
其他
您对当前使用的POS或门店管理系统的易用性满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有门店管理系统最需要改进的功能模块是？（可多选）
销售数据分析与报表
会员管理与精准营销
库存管理与智能补货
员工管理与排班
线上线下一体化（O2O）
供应链协同
其他
在会员运营与复购方面，您认为最大的困难是？
会员拉新成本越来越高
会员活跃度低，沉睡会员多
缺乏有效的会员分层与精准触达手段
会员权益缺乏吸引力
会员数据分散，无法形成统一画像
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心零售软件/服务商？
在营销推广方面，您认为哪些渠道的效果正在下降或成本过高？（可多选）
传统线下广告（传单、海报）
线下促销活动
公域平台广告（如美团、抖音本地推）
私域流量运营（如社群、企微）
会员短信/推送
其他
您如何看待“线上线下一体化”（O2O）对您业务的重要性？
至关重要，是未来核心增长点
比较重要，需要逐步完善
一般，作为现有业务的补充
不重要，专注于线下即可
在实现线上线下一体化过程中，您遇到的具体技术或运营障碍是什么？（如系统不通、库存不同步、配送问题等）
当前供应链环节中，让您最头疼的问题是？
供应商交货不及时、不稳定
采购成本持续上涨
商品品质不稳定
物流配送成本高、速度慢
退换货处理繁琐
其他
整体来看，您对门店的盈利能力满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升盈利能力，最需要从哪些方面入手？（可多选）
优化商品结构，提高毛利率
精细化运营，降低损耗与成本
提升客单价与复购率
拓展新的销售渠道（如社区团购）
引入数字化工具，提升人效坪效
其他
您所在企业未来1-2年在数字化方面的投入意愿如何？
大幅增加投入
小幅增加投入
维持现有水平
可能会减少投入
不确定
您最希望引入或升级哪些数字化技术/解决方案？（可多选）
人工智能（AI）选品/定价
物联网（IoT）设备管理
大数据分析预测
自动化仓储/机器人
AR/VR互动体验
更轻量、易用的SaaS软件
其他
除了以上提到的方面，您认为还有哪些未被充分讨论的零售痛点或新兴挑战？
您获取行业新知与解决方案信息的主要渠道是？
行业媒体/公众号
同行交流/社群
展会/行业会议
供应商/服务商推荐
公司内部培训
其他
如果有一款理想的零售解决方案，您最希望它优先解决您的哪一个具体问题？请简要描述。