您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前使用的零售系统（如POS机、库存管理系统）的整体易用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为以下哪些是使用零售系统时遇到的主要障碍？（可多选）
系统运行速度慢/卡顿
界面复杂，操作步骤繁琐
功能不满足实际业务需求
系统不稳定，经常出错或崩溃
与硬件设备（如扫码枪、打印机）兼容性差
缺乏清晰的操作指引或帮助文档
培训不足，对系统功能不熟悉
其他
当系统出现问题时，您通常能通过何种方式快速获得解决？
内部IT支持热线/群
直属上级或资深同事
查阅操作手册或在线帮助
自行尝试解决
问题常常无法及时解决
您对现有系统故障的响应与解决速度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的关于零售系统使用的培训是否充分？
非常充分，能完全掌握
比较充分，基本够用
一般，部分功能仍需摸索
不太充分，经常遇到困难
几乎没有接受过系统培训
您希望公司在哪些方面加强对员工系统使用的支持？（可多选）
提供更系统、更频繁的实操培训
制作简明易懂的图文/视频操作指南
设立更便捷的内部技术支持渠道
定期收集员工反馈以优化系统
简化系统操作流程
升级或更换更稳定的硬件设备
其他
基于您目前的使用体验，您有多大意愿向新同事推荐我们正在使用的这套零售系统？（0-10分，0分为完全不愿推荐，10分为极力推荐）
系统使用障碍是否对您的日常工作情绪（如产生挫败感、焦虑）产生明显影响？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您认为当前系统障碍对门店整体运营效率的影响程度如何？
严重影响，经常导致业务停滞
影响较大，明显降低效率
有影响，但可通过其他方式弥补
影响轻微
几乎没有影响
请描述一个最近让您感到困扰的具体系统使用问题或场景。
总体而言，您对公司在解决零售系统使用障碍方面的重视程度和投入是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果系统可以优化，您最希望优先改进哪些功能模块？（可多选）
商品查询与库存管理
收银结账与支付
会员管理与营销
销售数据报表与分析
排班与考勤管理
货品盘点
线上订单处理
其他
您是否愿意参与未来新系统的测试或优化讨论，提供一线使用反馈？
非常愿意
比较愿意
一般，看时间安排
不太愿意
完全不愿意
对于降低零售系统使用障碍、提升员工工作效率，您还有什么具体的建议或想法？