您在过去一年内,平均每月光顾线下零售场所(如超市、商场、便利店等)的频率是?
您最常光顾的零售场所类型是?
大型综合超市/购物中心
社区便利店/小超市
品牌专卖店
生鲜/农贸市场
其他
总体而言,您对您最常光顾的零售场所的安全感评分是多少?(0分表示毫无安全感,10分表示非常有安全感)
请对您最常光顾的零售场所的“消防安全措施”(如灭火器、疏散通道标识、应急灯等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售场所的“治安安全状况”(如防盗措施、保安巡逻、监控摄像头等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售场所的“公共卫生安全”(如清洁消毒、食品安全、空气质量等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售场所的“设施设备安全”(如地面防滑、货架稳固、电梯/扶梯维护等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售场所中,您最关注以下哪些方面的安全问题?(可多选)
消防安全与应急疏散
个人财物防盗
食品安全与卫生
人群拥挤与踩踏风险
设施设备(如电梯、货架)安全
儿童/老人等特殊人群安全
疫情防控措施
其他
您是否曾在零售场所亲身经历或目睹过安全事故(如滑倒、盗窃、火灾警报等)?
是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲身经历
从未经历过或听说过
您认为,目前零售场所在安全方面最需要加强或改进的是?(可多选)
增加高清监控摄像头覆盖
加强保安人员的巡逻频率与专业性
更清晰、完善的消防与疏散指示
改善地面防滑等设施安全
加强食品安全与卫生管理
优化客流管理,避免过度拥挤
提升员工的安全应急培训
其他
您是否会因为某家零售店的安全措施完善而更倾向于选择它?
一定会,是首要考虑因素
通常会,是重要考虑因素
偶尔会,有一定影响
几乎不会,不是主要考虑因素
当您在零售场所发现潜在安全隐患(如消防通道堵塞、地面湿滑未警示)时,您通常会?
立即向店内工作人员反映
选择避开,但不会主动反映
认为与自己无关,不予理会
通过商场APP/热线等渠道反馈
您认为零售场所通过哪些方式向顾客传递安全信息最有效?
清晰醒目的标识与广播
员工的口头提醒与引导
手机短信/APP推送
宣传册或电子屏
以上都需要
对于提升零售场所的整体安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇