零售安全性评价口碑调研

您好!我们正在进行一项关于零售场所安全性的市场调研,旨在了解公众对不同零售场所安全性的感知与评价。您的反馈将为我们提供宝贵参考,帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次前往实体零售店(如超市、商场、便利店等)购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常关注零售场所的哪些安全方面?(可多选)
消防安全设施(灭火器、安全出口)
治安安全(防盗、防抢、监控)
食品安全(生鲜、熟食卫生)
公共卫生(消毒、通风、洗手间)
设施安全(地面防滑、货架稳固、电梯)
应急措施(疏散指引、急救设备)
其他
总体而言,您对您常去的零售场所的整体安全性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您认为安全性高的零售场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售场所的监控摄像头覆盖范围和清晰度,对您的安全感影响有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
您是否曾在零售场所目睹或亲身经历过安全事件(如盗窃、摔倒、火灾警报等)?
是,亲身经历
是,亲眼目睹
听说过,但未亲历
从未遇到过也未听说过
如果经历过,您当时采取了或希望场所提供哪些应对措施?(可多选)
立即向店员/保安报告
自行处理
报警
希望有更明显的紧急呼叫装置
希望员工能更快速专业地介入
希望有更清晰的疏散指示
不适用
您认为零售场所的员工(如店员、保安)在应对安全事件时的反应速度和专业性如何?
非常迅速和专业
比较迅速和专业
一般
反应较慢或不够专业
不清楚/未观察过
您是否留意过零售场所的消防安全出口标识和通道是否畅通?
每次都会留意,且通常畅通
偶尔留意,大部分畅通
很少留意
留意过但曾发现不畅通的情况
从未留意
对于生鲜、熟食等食品区的卫生安全状况(如操作规范、保鲜措施),您的信任度有多高?(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种类型的零售场所通常安全管理做得更好?
大型综合超市/购物中心
连锁便利店
社区小型超市/杂货店
专业店(如电器、服装)
感觉差异不大
您主要通过哪些渠道了解一个零售场所的安全口碑?(可多选)
亲身经历
亲友同事推荐/吐槽
本地生活论坛/社群
社交媒体(微博、小红书等)
新闻媒体报道
官方宣传或评级
很少关注
一个零售场所良好的安全口碑,会多大程度上影响您的购物选择?
决定性因素,会优先选择
重要考虑因素,权重很高
会适当考虑
略有影响
几乎没有影响
请描述一次您在某零售场所感受到“特别安全”或“特别不安全”的经历或细节。(选填)
    ____________
您是否愿意为安全性更有保障(如更完善的安保、更严格的食品检测)的零售商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前零售场所在安全性方面最需要改进的是什么?
加强员工安全培训与应急演练
升级监控、消防等硬件设施
提高食品安全与卫生标准
优化场所设计(如通道宽度、照明)
加强日常安全检查与维护
提升安全信息透明度与沟通
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月前往实体零售店购物的频率大约是?
少于1次
1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上

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