零售安全性评价品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于零售安全性的品牌认知调查,旨在了解消费者对不同零售品牌在安全方面的看法与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久进行一次线下零售购物(如超市、便利店、百货商场等)?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您通常主要在哪些类型的零售场所购物?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店(如7-11、全家)
百货商场/购物中心
专业店/专卖店(如电器、服装)
生鲜超市/菜市场
折扣店/奥特莱斯
其他
在您看来,“零售场所的安全性”主要包含哪些方面?(请选择您认为最重要的一项)
消防安全(如灭火器、疏散通道)
人身安全(如防盗、防滑、防撞)
食品安全(如商品保质期、储存条件)
公共卫生安全(如清洁消毒、空气质量)
信息安全(如支付安全、个人信息保护)
总体而言,您对目前常去的零售场所的安全性感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入一家不熟悉的零售店时,您是否会下意识地观察其安全设施(如消防出口、监控摄像头)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
以下哪些因素会显著提升您对某零售品牌安全性的好感度?(可多选)
清晰可见的消防器材和疏散指示
充足且明亮的照明
干净整洁、无杂物堆积的通道
显眼的监控摄像头
员工接受过安全培训(如急救)
提供安全的支付方式(如支持主流移动支付)
定期进行消毒并有公示
如果某零售品牌被曝光存在安全隐患(如消防不合格、售卖过期食品),这会如何影响您的消费决策?
立即停止在该品牌所有门店消费
会避开涉事门店,但可能去其他门店
会短暂观望,若整改则可能继续消费
只要价格/商品合适,不太影响
完全不关心
请列举1-2个您心目中在“安全性”方面做得比较好的零售品牌,并简要说明原因。(例如:品牌A,因为他们的消防通道总是很畅通)
    ____________
基于您整体的购物体验,您有多大可能向亲友推荐您认为“安全性高”的零售品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售品牌主动公开其安全措施(如发布安全报告、展示资质证书)有必要吗?
非常有必要,能增加信任
有一定必要,是加分项
无所谓,我更关注实际体验
没必要,可能只是宣传手段
您通常通过哪些渠道了解零售品牌的安全相关信息?(可多选)
亲身经历/现场观察
亲友口碑
新闻媒体报道
社交媒体(微博、小红书等)
品牌官方宣传(官网、公众号)
政府监管机构公示
几乎不关注
假设两家零售店商品和价格相近,但一家在安全设施上投入明显更多(如更宽的通道、更先进的消防系统),您是否愿意为这家店支付稍高的价格?
非常愿意,安全值得付费
比较愿意
视价格差而定
不太愿意
完全不愿意,安全应是基础服务
您认为当前社会对零售场所安全性的整体关注度如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过或亲眼目睹过零售场所的安全事故(如滑倒、火灾隐患、食品安全问题)?
是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲历
从未经历过或听说过
对于提升零售行业整体安全水平,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望加强监管、希望品牌更透明等)
    ____________
未来,您希望零售品牌在安全性方面最应加强哪方面的投入?
硬件设施升级(消防、监控等)
员工安全培训与应急预案
供应链与商品质量安全管控
数字化安全防护(支付、数据)
公共卫生与环境卫生
您认为“安全性”在未来会成为您选择零售品牌的核心决策因素之一吗?
一定会,是首要考虑因素
可能会,重要性在提升
不好说,看具体情况
可能不会,其他因素更重要
完全不会

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