零售安全性评价问卷调查

您好!我们正在进行一项关于零售安全性的匿名调查,旨在了解当前零售环境的安全状况及改进方向。您的宝贵意见将帮助我们更好地保障顾客与员工的安全。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您通常以何种身份访问零售场所?
顾客
员工/店员
管理者/店主
其他
在过去一年中,您光顾或工作的零售场所,其整体安全氛围给您的感觉是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
在您看来,零售场所应重点关注哪些方面的安全?(可多选)
消防安全(灭火器、疏散通道)
防盗安全(监控、防盗标签)
人身安全(防滑、防撞、照明)
商品/食品安全(保质期、储存)
网络安全(支付安全、数据保护)
应急处理(急救箱、应急预案)
其他
请对您最近一次到访的零售场所的“消防安全设施(如灭火器、安全出口标识)”状况进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚知道在遇到紧急情况(如火灾、突发暴力事件)时,该零售场所的疏散路线或应急程序?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
请对您最近一次到访的零售场所的“监控摄像头覆盖范围与清晰度”进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升零售场所的防盗安全?(可多选)
增加高清监控摄像头
加强员工防盗培训
使用电子防盗系统(如EAS)
优化店内商品陈列布局
增加安保人员巡逻
其他
您是否曾因地面湿滑、货架不稳或照明不足等问题,在零售场所感到人身安全受到威胁?
经常
偶尔
很少
从未
请对您最近一次到访的零售场所的“夜间或停车场区域的照明与安保”状况进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账时,您对刷卡/移动支付环境的安全性(如POS机防护、网络环境)是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为零售场所员工在安全方面应接受哪些培训?(可多选)
消防安全与应急疏散
防盗与可疑人员识别
急救知识与操作
顾客冲突处理
食品安全规范
其他
总体上,您有多大意愿向他人推荐您认为“安全性高”的零售场所?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉零售场所的整体安全水平有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
对于提升零售场所的安全性,您最重要的建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与关于零售安全改进的后续调研或访谈?
愿意
可以考虑
不愿意

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