零售支付习惯问卷调查

您好!我们正在进行一项关于零售支付习惯的市场调研,旨在了解消费者的支付偏好与行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的主要居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
在零售购物(如超市、便利店、商场等)时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
现金
信用卡(实体卡)
借记卡(实体卡)
数字人民币
其他移动支付(如Apple Pay、华为Pay等)
其他
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
现金
信用卡(实体卡)
借记卡(实体卡)
数字人民币
其他移动支付
其他
您选择该最常用支付方式的主要原因是什么?
方便快捷
优惠活动多(如红包、立减)
安全性高
消费习惯/绑定账户多
支持该方式的商家广泛
其他
您平均每周进行零售购物的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您单次零售购物的平均消费金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
在购物时,如果商家不支持您首选的支付方式,您通常会?
改用其他可用的移动支付
使用银行卡支付
使用现金支付
放弃购买,寻找其他商家
视情况而定
您对当前主流移动支付(如支付宝、微信支付)的“支付速度”满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流移动支付的“安全性”信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试或使用一种新的支付方式?(可多选)
商家推荐或强制使用
有较大力度的首次使用优惠
朋友/家人的推荐
支付流程更便捷
与现有账户(如银行、会员)整合度高
出于好奇,尝试新科技
其他
您是否使用过“数字人民币”进行零售支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过一两次
从未使用过
不了解数字人民币
在结账时,您更倾向于店员扫码还是您主动扫码?
店员扫我的付款码
我扫商家的收款码
都可以,没区别
您是否关注支付后的交易记录和账单管理?
非常关注,定期查看并核对
偶尔查看
很少查看,除非有大额支出
从不查看
您向朋友推荐您最常用的支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于小额支付(如20元以下),您的支付方式选择会有所不同吗?
会,更倾向于使用移动支付
会,更倾向于使用现金
会,使用特定的零钱账户/功能
不会,与平时一样
您认为未来零售支付的发展应重点改进哪些方面?(可多选)
支付安全性(如防诈骗)
支付速度与稳定性
跨境支付的便利性
老年人等群体的使用友好度
与更多生活场景(如交通、政务)的融合
隐私保护
其他
您是否担心无现金社会带来的问题(如隐私泄露、数字鸿沟、手机没电无法支付等)?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
请分享一次您印象深刻的(好或坏)零售支付体验,及其原因。
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