在过去三个月内，您主要通过哪些渠道了解我们的产品/促销信息？（可多选，但请选择最常用的一个）
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下门店（海报、店员介绍）
短信/电话通知
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
电子邮件
朋友/家人推荐
其他
除了最常用的渠道，您还会通过哪些辅助渠道获取我们的信息？
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下门店（海报、店员介绍）
短信/电话通知
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
电子邮件
朋友/家人推荐
其他
请为您最常用的信息渠道（第一题所选）的【信息及时性】打分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的信息渠道（第一题所选）的【信息准确性】打分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的信息渠道（第一题所选）的【信息易理解性】打分（1分非常难懂，5分非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的信息渠道（第一题所选）的【界面/呈现美观度】打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们通过最常用渠道发布信息的频率如何？
太低，经常错过信息
略低，希望增加
刚刚好
略高，有点打扰
太高，造成困扰
您希望在我们发布的信息中增加哪些内容？
更详细的产品功能介绍
用户真实评价/案例分享
独家优惠或会员专享活动
产品使用教程或保养指南
品牌故事或企业文化
行业相关资讯
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过我们的渠道获取零售信息？（0分完全不可能，10分极有可能）
与我们的其他信息渠道相比，您最常用渠道的体验处于什么水平？
与行业内其他同类品牌的信息渠道相比，您认为我们的表现如何？
处于领先水平
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
不太了解
在您看来，我们当前的信息渠道存在哪些可以改进的问题？
信息推送不精准
广告感太强，内容不吸引人
操作流程复杂
加载速度慢或卡顿
客服响应不及时
与其他渠道信息不一致
缺乏互动性
暂无突出问题
请描述一次您通过我们的某个渠道（如APP、公众号）成功获取所需信息并完成购买的愉快经历。（选填）
请描述一次您通过我们的某个渠道未能顺利获取所需信息的不愉快经历，以及您当时的期望。（选填）
未来，您更倾向于通过哪种类型的新渠道（如直播、短视频、AR体验等）获取我们的信息？
短视频内容（如抖音、视频号）
直播互动（带货、答疑）
虚拟现实/增强现实(VR/AR)体验
智能语音助手（如天猫精灵、小度）
社群运营（如微信/QQ群）
保持现有渠道即可，无需新增
其他
请对我们保护您个人信息（如手机号、浏览记录）的安全性和隐私性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在我们品牌消费的金额大概是多少？
500元以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
近期未消费
对于如何改进我们的信息获取渠道与服务，您还有哪些其他的意见或建议？