您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
培训专员/主管
总部职能(如商品、市场、运营等)
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为,目前团队/个人在以下哪些零售核心技能方面最需要提升?(最多选3项)
商品知识与搭配
销售技巧与成交话术
客户服务与关系维护
门店陈列与视觉营销
库存管理与数据分析
团队管理与领导力
线上渠道运营(如社群、直播)
新零售工具应用(如CRM、ERP)
其他
对于技能提升,您更倾向于哪种学习形式?
线上视频课程(可随时随地学习)
线下集中面授(互动性强)
线上直播互动课
混合式学习(线上理论+线下实践)
在岗实操辅导/师徒制
其他
您认为,一个理想的技能培训产品,其课程内容的“实战性”(即学即用)有多重要?请用1-5分评价(1=不重要,5=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望的单次线上学习时长最好是?
15分钟以内(微课)
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您希望技能培训产品能提供哪些配套资源或服务?(可多选)
可下载的学习资料/工具包
课后练习与作业
学习效果测试/认证
专属学习社群交流
讲师/专家答疑服务
学习进度跟踪与提醒
其他
如果有一款专门针对零售技能提升的付费产品(如系列课程),您向同事或同行推荐的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您个人或公司为员工技能提升付费的意愿如何?
个人愿意自费投资
公司有固定培训预算
视培训内容和价格而定
目前没有付费意愿
不确定
您能接受的单门技能课程(如“高效成交技巧”)的合理价格区间是?
免费
1-99元
100-299元
300-599元
600元以上
您希望通过技能提升,最终实现哪些职业发展目标?(可多选)
提升个人业绩与收入
获得晋升机会
增强职场竞争力
拓宽职业发展路径
提升管理团队的能力
实现个人价值与成就感
其他
您认为,目前市场上已有的零售培训产品,最大的不足是什么?
理论多,实战案例少
内容陈旧,跟不上新零售趋势
价格过高,性价比低
形式枯燥,缺乏互动
缺乏系统性和连续性
没有明显不足
不了解
请描述一个您在工作中遇到的、最希望通过培训来解决的具体技能挑战或场景。(例如:如何应对只逛不买的顾客?如何高效管理门店排班?)
如果产品包含讲师,您更看重讲师的哪些背景?
知名零售企业高管/实战专家
资深一线金牌店员/店长
专业培训师/咨询顾问
高校/研究机构学者
都可以,关键看课程内容
您对利用碎片化时间(如通勤、午休)通过手机进行移动学习的接受度如何?请用1-5分评价(1=完全不接受,5=非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或寻找培训/学习资源?(可多选)
微信公众号/社群
行业网站/垂直媒体
同事/朋友推荐
公司内部推荐
抖音/小红书/B站等短视频平台
知识付费平台(得到、知乎等)
搜索引擎
其他
在学习过程中,您更倾向于哪种互动方式?
与讲师直接问答
与同期学员小组讨论
完成作业并得到反馈
不需要太多互动,自学即可
对于本次调研主题(零售技能提升产品),您还有哪些其他建议或期望?