您目前在零售行业从事的岗位是？
门店一线员工（如导购、收银）
门店基层管理（如店长、主管）
区域/城市管理
总部职能支持（如采购、市场、运营）
其他
您在零售行业的工作年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店或公司主要经营的业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、美妆、3C）
线上零售为主
全渠道零售
其他
您认为您目前掌握的零售专业技能（如商品知识、销售技巧、库存管理等）水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您目前掌握的数字化工具使用能力（如POS系统、CRM、数据分析软件、线上平台操作等）水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您目前掌握的客户服务与沟通能力水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您目前掌握的团队管理与领导能力水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下专业技能领域，您最希望提升的是哪些？（可多选）
商品管理与陈列
销售技巧与谈判
库存管理与物流
门店运营与标准化
视觉营销与美学
损耗控制与防损
其他
在以下数字化与新技术领域，您最希望提升的是哪些？（可多选）
数据分析与解读
线上商城/社交媒体运营
客户关系管理（CRM）系统
移动支付与自助结账
人工智能/物联网在零售的应用
直播带货与短视频营销
其他
在以下软技能领域，您最希望提升的是哪些？（可多选）
高效沟通与表达
客户关系维护与投诉处理
压力管理与情绪调节
时间管理与工作效率
团队协作与冲突解决
创新思维与问题解决
其他
您更倾向于通过哪些形式进行技能学习？（可多选）
线上视频课程/微课
线下集中面授培训
企业内部导师/师徒制
行业交流/沙龙
实践项目/轮岗
阅读专业书籍/文章
其他
您认为阻碍您进行技能提升的主要因素是什么？
工作繁忙，没有时间
缺乏明确的学习路径和资源
培训成本（费用、交通等）较高
不清楚行业需要哪些技能
个人动力不足
其他
您希望获得的技能提升认证或资质主要是？
企业内部认证
行业权威机构认证（如零售协会）
国家职业资格证书
国际通用认证
不需要认证，能力提升即可
其他
您认为未来的零售行业，以下哪项能力将变得最为重要？
数据分析与决策能力
全渠道销售与服务能力
极致客户体验营造能力
供应链管理与优化能力
团队赋能与领导力
快速学习与适应变化能力
您对所在公司或行业提供的培训与发展机会，有什么具体的建议或期望？
除了上述提到的，您还有哪些特别希望学习或提升的技能或知识领域？
总体来说，您有多大意愿向同行推荐参与系统性的零售技能提升项目？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）